Microsoft Office è in continua evoluzione per migliorare le sue applicazioni. Tuttavia, a volte Word può presentare problemi all’avvio. Ecco alcune soluzioni per risolvere questo inconveniente.
Aggiornamento di Microsoft Office
È sempre consigliabile mantenere il software aggiornato. Le aziende rilasciano regolarmente correzioni per bug e vulnerabilità che possono compromettere le prestazioni delle applicazioni.
A partire da Office 2013, Microsoft rilascia automaticamente gli aggiornamenti per le sue applicazioni, a meno che non venga disabilitata questa funzione. Se riscontri problemi con l’avvio di Word, ti suggeriamo di aggiornare all’ultima versione e verificare se il problema si risolve.
Fortunatamente, l’aggiornamento può essere eseguito da qualsiasi applicazione Office. Quindi, se Word non si avvia, puoi utilizzare Excel, PowerPoint o qualsiasi altro programma Office disponibile.
Per aggiornare, avvia un’applicazione Office, clicca sulla scheda “File” e poi su “Account” nel pannello a sinistra.
Nella sezione “Informazioni sul prodotto”, clicca su “Opzioni di aggiornamento” accanto a “Aggiornamenti di Office”. Nel menu a tendina, seleziona “Aggiorna ora”.
Office cercherà e installerà eventuali aggiornamenti. Al termine, verrà visualizzato un messaggio di conferma.
Prova ora ad avviare Word. Se il problema persiste, prova le soluzioni successive.
Ripristino di Office tramite il Pannello di Controllo in Windows
Prima di intervenire sul registro di sistema o sul file modello globale, verifica se lo strumento di riparazione di Windows può risolvere il problema.
Clicca con il tasto destro del mouse sull’icona di Windows nella barra delle applicazioni e seleziona “App e funzionalità” dal menu.
Si aprirà la finestra “Impostazioni”. Individua l’app di Office nell’elenco, selezionala e clicca su “Modifica”.
Il messaggio che compare dipende dalla versione di Office installata. Per la versione a portata di clic (come Office 365), scegli “Riparazione online” e poi “Ripara”. Se hai una copia basata su MSI (installata tramite file di installazione), seleziona “Ripara” e poi “Continua”.
Terminata la riparazione, riavvia il computer e prova ad avviare Word. Se il problema persiste, è necessario approfondire la questione.
Utilizzo dell’opzione /a in Windows
L’opzione /a avvia Word nel suo stato originale, impedendo il caricamento automatico di componenti aggiuntivi e modelli globali come Normal.dot.
Se Word si avvia correttamente con questo metodo, avrai individuato la causa del problema: un componente aggiuntivo o un modello.
In alternativa, puoi avviare Word in modalità provvisoria digitando /safe invece di /a. In questo modo, Word si avvierà senza componenti aggiuntivi, modelli e altre personalizzazioni.
Per provare questo metodo, premi il tasto Windows, digita “Esegui” e premi “Invio”. Nella finestra di dialogo “Esegui”, digita winword /a e clicca su “OK”.
Se Word si avvia correttamente, il problema risiede nella cartella di avvio di Office o nella chiave dei dati del Registro di sistema.
Ripristino delle opzioni utente e delle impostazioni del Registro di sistema in Word (Windows)
Spesso, comportamenti anomali di Word sono causati da formattazione, opzioni o impostazioni personalizzate. Se hai modificato il registro di sistema con l’Editor del Registro di sistema, puoi ripristinare le impostazioni predefinite.
Avviso: l’Editor del Registro di sistema è uno strumento potente. Un uso improprio può rendere il sistema instabile o inutilizzabile. Questo tutorial è semplice e non dovresti avere problemi se segui le istruzioni. Tuttavia, se non hai mai utilizzato l’Editor del Registro di sistema, ti consigliamo di documentarti prima di iniziare. Inoltre, effettua un backup del registro (e del computer) prima di apportare modifiche.
Per iniziare, chiudi tutte le applicazioni Office. Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra “Esegui”. Digita “Regedt32.exe” e clicca su “OK”.
Si aprirà l’Editor del Registro di sistema. Individua la chiave che desideri eliminare, che si trova nel seguente percorso:
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word
Nota che “16.0” nel percorso potrebbe variare a seconda della versione di Office. Se utilizzi Office 2013, cerca “15.0”. Microsoft fornisce un elenco completo delle posizioni delle chiavi, per ulteriore assistenza.
Seleziona la chiave che vuoi eliminare e clicca su Modifica > Elimina.
Clicca su “Sì” nella finestra di dialogo per eliminare la chiave.
La prossima volta che avvierai Word, verrà eseguito il processo di installazione.
Ripristino di Word alle impostazioni di fabbrica su Mac
Anche su Mac è possibile ripristinare Word alle impostazioni di fabbrica. Per farlo, chiudi tutte le applicazioni Office e apri “Finder”. Premi Maiusc + Comando + G per aprire la finestra di ricerca “Vai alla cartella”.
Digita il seguente percorso:
~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/User Content/Templates
Clicca su “Vai”. Qui troverai il file Normal.dotm; spostalo sul desktop.
Apri nuovamente la finestra di ricerca “Vai alla cartella” (Maiusc + Comando + G). Questa volta, inserisci il seguente percorso:
~/Library/Preferences
Clicca su “Vai”. Individua i file com.microsoft.Word.plist e com.microsoft.Office.plist e spostali sul desktop. Riavvia Word.
Office ricostruirà automaticamente questi file, quindi non preoccuparti.
Sostituzione del file modello globale Normal.dot su Windows
Il file modello globale contiene macro, voci di glossario e impostazioni di formattazione che a volte impediscono il corretto avvio di Word. Sostituendo questo file, rimuoverai i problemi causati da eventuali danni. Tuttavia, dovrai riconfigurare tutte le impostazioni personalizzate.
Per sostituire il file modello globale Normal.dot (o Normal.dotm), premi il tasto Windows. Digita “cmd” nella barra di ricerca di Windows e premi “Invio” per aprire il prompt dei comandi.
Nel prompt dei comandi, digita il seguente comando:
Ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm
Premi Invio. Al termine, puoi chiudere il prompt dei comandi.
Quando avvierai Word, ti verrà chiesto di eseguire il processo di installazione.
Queste sono alcune delle possibili soluzioni per risolvere i problemi di avvio di Word. Tuttavia, potrebbero esserci altre cause non trattate in questo articolo.
Se hai trovato una soluzione diversa per un problema di avvio di Word, condividila nella sezione dei commenti. Potrebbe essere utile ad altri utenti che affrontano lo stesso problema.