Ottimizzare la tua presenza su Facebook Business: come gestire gli utenti indesiderati
L’utilizzo di Facebook, o di qualsiasi altra piattaforma social, non deve necessariamente essere visto come una perdita di tempo. Al contrario, può trasformarsi in un potente strumento per la crescita e il consolidamento della tua attività. Facebook Business, in particolare, offre molteplici opportunità per promuovere il tuo brand: dalla sensibilizzazione del pubblico riguardo ai tuoi prodotti, alla generazione di lead, fino al mantenimento di un dialogo attivo con i tuoi clienti attuali e potenziali. Parallelamente a queste vantaggiose funzionalità, è fondamentale conoscere le procedure per moderare la tua pagina, come ad esempio bloccare utenti indesiderati. In questo articolo, esploreremo le ragioni per cui potrebbe essere necessario escludere qualcuno dalla tua pagina aziendale e ti guideremo attraverso il processo di blocco.
Come bloccare un utente dalla tua pagina Facebook Business
Prosegui nella lettura per scoprire i passaggi dettagliati su come bloccare un utente dalla tua pagina aziendale di Facebook, accompagnati da immagini esplicative per una più chiara comprensione.
Quando si rende necessario bloccare un utente?
Facebook Business è stato concepito per agevolare l’avvio e la crescita della tua attività; tuttavia, a volte, è essenziale saper gestire situazioni spiacevoli attraverso il blocco di utenti. Dipendenti o ex dipendenti insoddisfatti, clienti scontenti o persone con questioni irrisolte potrebbero adottare comportamenti inopportuni sulla tua pagina aziendale.
Non è però necessario ricorrere al blocco per ogni singolo commento sgradito. Inizialmente, si può tentare una risoluzione delle problematiche offline o procedere con la cancellazione dei commenti inappropriati. Tuttavia, il blocco si rivela necessario in caso di bullismo, incitamento all’odio, comportamenti scorretti ripetuti o qualora i contenuti pubblicati dall’utente costituiscano una violazione di legge. In sostanza, se ti trovi di fronte a spamming persistente, discorsi d’odio o qualsiasi forma di trolling negativo sulla tua pagina Facebook Business, il blocco si configura come la soluzione più efficace.
Come escludere un utente dalla tua pagina aziendale
Ecco i passaggi da seguire per escludere un utente dalla tua pagina aziendale Facebook:
1. Apri il sito di Facebook nel tuo browser.
2. Accedi alla tua pagina aziendale.
3. Nella barra laterale sinistra, seleziona “Impostazioni”.
4. Successivamente, clicca su “Persone e altre pagine” sempre nella barra laterale a sinistra.
5. Individua, dall’elenco proposto, l’utente o le pagine da bloccare.
6. Clicca sull’icona a forma di ingranaggio, collocata nell’angolo in alto a destra dell’elenco.
7. Seleziona l’opzione “Escludi dalla pagina”.
8. Conferma la tua scelta tramite la finestra di dialogo che appare.
Nota: L’utente escluso potrà essere sbloccato in qualsiasi momento tu lo desideri.
Quali sono le conseguenze del blocco di un utente?
Esaminiamo insieme cosa accade nel momento in cui escludi un utente dalla tua pagina Facebook Business:
- L’utente bloccato non riceverà alcuna notifica riguardo alla tua decisione.
- L’utente escluso non potrà più condividere i contenuti pubblicati sulla tua pagina.
- L’utente non avrà più la possibilità di pubblicare sulla tua pagina, mettere “mi piace” o commentare i tuoi post finché non verrà sbloccato.
- L’utente bloccato non potrà inviarti messaggi o mettere “mi piace” alla tua pagina.
Come bloccare un utente dalla tua pagina Facebook Business?
Tecnicamente, non è possibile bloccare direttamente un utente, ma puoi escluderlo dalla tua pagina seguendo i passaggi illustrati di seguito.
1. Accedi alla tua pagina Facebook Business.
2. Nel menu laterale di sinistra, vai su Impostazioni > Persone e altre pagine.
3. Seleziona dall’elenco l’utente o le pagine che intendi escludere.
4. Clicca sull’icona dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra.
5. Scegli l’opzione “Rimuovi dai Mi piace della pagina” o “Escludi dalla pagina”.
6. Conferma la tua scelta tramite la finestra di conferma che apparirà.
Cosa accade quando blocchi un follower sulla pagina aziendale?
Ecco una panoramica degli effetti del blocco di un follower sulla tua pagina FB:
- Verranno rimossi dalla lista dei follower della tua pagina.
- Non potranno più taggare la tua pagina.
- Non saranno più in grado di trovare la tua pagina tramite ricerca su Facebook.
- Non potranno più invitare la tua pagina a gruppi o eventi.
- Non visualizzeranno più i tuoi post sulla pagina.
- Non potranno iniziare una conversazione con la tua pagina.
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Facebook è uno strumento prezioso per la promozione della tua attività. Tuttavia, nell’era dello spam e del trolling, è indispensabile sapere come bloccare un utente sulla tua pagina aziendale. Se hai domande o suggerimenti su altri argomenti che vorresti vedere trattati, ti invitiamo a lasciare un commento nella sezione sottostante.