Risoluzione del problema “Uso Commerciale Rilevato” in TeamViewer su Windows 10
TeamViewer è un software per controllo remoto molto diffuso, utilizzabile sia su Windows che su macOS. La versione base è gratuita per uso personale, mentre quella a pagamento è destinata alle aziende. L’esperienza di connessione remota è generalmente ottimale per tutti gli utenti che accedono con un account TeamViewer. Tuttavia, a volte il software potrebbe erroneamente segnalare un “uso commerciale”, bloccando la sessione dopo pochi minuti. Questa guida ti fornirà le soluzioni più efficaci per risolvere il problema dell’uso commerciale rilevato in TeamViewer su Windows 10.
Come eliminare l’errore di uso commerciale rilevato in TeamViewer su Windows 10
L’errore “uso commerciale rilevato” si presenta quando il software per desktop remoto classifica erroneamente l’utilizzo. In questi casi, una semplice reinstallazione del programma potrebbe risolvere il problema, sia su Windows 10 che su Android. In alternativa, è possibile modificare l’indirizzo MAC del computer, manualmente o tramite software specifici. Nei paragrafi successivi, esploreremo diverse soluzioni dettagliate per aiutarti a risolvere il problema.
Quando visualizzi questo avviso, verifica innanzitutto se hai troppe sessioni o connessioni attive, poiché questo può essere uno dei fattori scatenanti. Inoltre, riavviare i sistemi dopo aver terminato diverse sessioni può spesso risolvere il problema. Assicurati di uscire correttamente da TeamViewer prima di riavviare il computer.
Metodo 1: Modificare l’indirizzo MAC
L’indirizzo MAC, identificativo unico dei computer, di solito non cambia automaticamente. Se TeamViewer rileva un “uso aziendale” su Windows 10, i server potrebbero aver memorizzato l’indirizzo MAC del sistema, bloccandone l’utilizzo. Modificando questo indirizzo, potresti riuscire a risolvere il messaggio di “uso commerciale rilevato”.
1. Premi i tasti Windows + X e seleziona “Gestione dispositivi”.
2. Espandi “Schede di rete” facendo doppio clic.
3. Fai doppio clic sulla tua scheda (ad esempio “Realtek PCIe Family Controller”) e vai alla scheda “Avanzate”.
4. Seleziona “Indirizzo di rete” nella colonna “Proprietà”.
5. Inserisci un nuovo indirizzo MAC nella casella “Valore” e premi “OK”.
6. Riavvia il computer.
Metodo 2: Reinstallare l’applicazione TeamViewer
Nonostante TeamViewer sia facile da usare, è una tecnologia complessa che può generare problematiche. Se ricevi la notifica di “utilizzo commerciale rilevato”, disinstalla e reinstalla l’applicazione. Segui questi passaggi per rimuovere completamente TeamViewer:
1. Premi i tasti Windows + R per aprire la finestra “Esegui”.
2. Digita “appwiz.cpl” e premi “Invio” per aprire “Programmi e funzionalità”.
3. Individua “TeamViewer” nella lista, fai clic destro e seleziona “Disinstalla”.
4. Apri di nuovo la finestra “Esegui”.
5. Digita “regedit” e premi “Invio” per aprire l’Editor del Registro di sistema.
6. Naviga nel seguente percorso:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TeamViewer
7. Fai clic destro sulla cartella “TeamViewer” e seleziona “Elimina”.
8. Naviga nel seguente percorso:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TeamViewer
9. Fai clic destro sulla cartella “TeamViewer” e seleziona “Elimina”.
10. Apri la finestra “Esegui” con i tasti Windows + R.
11. Digita “%appdata%” e premi “Invio”.
12. Elimina la cartella “TeamViewer” facendo clic destro e scegliendo “Elimina”.
13. Apri la finestra “Esegui”.
14. Digita “%temp%” e premi “Invio”.
15. Elimina la cartella “TeamViewer” (se presente) cliccando con il tasto destro e selezionando “Elimina”.
16. Riavvia il PC.
17. Scarica l’ultima versione di TeamViewer dal sito ufficiale.
18. Seleziona l’installazione “Predefinita” e fai clic su “Avanti”.
19. Attendi il completamento dell’estrazione dei file.
20. Accetta il contratto di licenza e fai clic su “Continua” per avviare l’applicazione.
Metodo 3: Contattare l’Assistenza TeamViewer
Il sistema potrebbe essere stato erroneamente etichettato come “commerciale” se hai utilizzato diversi account o combinato account gratuiti e commerciali sullo stesso dispositivo. In questi casi, contatta direttamente l’assistenza di TeamViewer. Il supporto clienti potrà aiutarti a recuperare il tuo ID e verificare lo stato della tua iscrizione e di eventuali pagamenti in sospeso. Puoi contattare il team di supporto tramite il sito ufficiale di TeamViewer.
Metodo 4: Utilizzare un Software Alternativo per Desktop Remoto
Nonostante TeamViewer sia un ottimo software, il frequente errore di rilevamento di uso commerciale può risultare fastidioso per molti. Fortunatamente, esistono valide alternative sul mercato. Molte soluzioni di controllo remoto offrono funzionalità simili o superiori a TeamViewer, consentendoti di accedere ai tuoi file o scambiare dati con altri senza interruzioni. Esplora le alternative disponibili per trovare il software di controllo remoto che meglio si adatta alle tue esigenze. Alcune opzioni popolari includono:
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Ci auguriamo che questa guida ti sia stata d’aiuto e che tu sia riuscito a risolvere il problema “uso commerciale rilevato” in TeamViewer. Facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te nei commenti qui sotto. Se hai altre domande o commenti, siamo a tua disposizione!