Cortana potrebbe presto riconoscere voci distinte, una caratteristica già presente in Alexa e Google Assistant dal 2017. Microsoft non ha completamente abbandonato Cortana, ma la sta gradualmente trasformando in qualcosa di diverso da un semplice assistente digitale generico.
Chi utilizza ancora Cortana?
Amazon offre Echo, Google ha Google Home e Apple dispone di HomePod. Ma sapevi che anche Microsoft ha il suo altoparlante basato su Cortana? L’Harman Kardon Invoke integra Cortana. Nonostante ciò, non ha avuto un grande successo. È così poco popolare che non compare nemmeno nelle analisi di mercato degli altoparlanti smart. Nel quarto trimestre del 2017, Harman Kardon ha venduto 30.000 unità Invoke, mentre Amazon ha venduto 9,7 milioni di dispositivi Echo. Una differenza notevole.
Quindi, chi utilizza Cortana? Ogni PC con Windows 10 ha una casella Cortana ben visibile vicino al pulsante Start. Microsoft ha dichiarato che oltre 150 milioni di persone usano Cortana, ma non è chiaro se queste persone la utilizzino come assistente vocale o semplicemente per digitare ricerche in Windows 10.
In un ambiente di lavoro moderno, pieno di uffici open space dove tutti hanno una tastiera, quante persone preferirebbero parlare con il PC, anche se Cortana funzionasse bene? Un assistente vocale è meno utile su un PC Windows rispetto a uno smart speaker o uno smartphone.
Negli ultimi anni Microsoft non sembra aver spinto molto Cortana. Cortana è disponibile solo in 13 paesi, mentre Amazon sostiene che Alexa è supportata in molti più paesi. Alla fine del 2017, Cortana aveva solo 230 skill rispetto alle 25.000 di Alexa. Ora Alexa conta oltre 50.000 skill, lasciando Cortana indietro.
Alexa funziona anche su Windows 10
Alexa di Amazon sta superando Cortana anche su Windows. Molti produttori di PC hanno annunciato l’integrazione di Alexa sui loro nuovi modelli. Esiste un’app ufficiale Alexa che consente agli utenti di Windows 10 di utilizzare l’assistente vocale di Amazon invece di quello di Microsoft.
È persino possibile integrare Alexa con Cortana, dicendo “Ehi Cortana, apri Alexa” per accedere ad Alexa su PC Windows 10.
Perché non preferire Alexa o l’Assistente Google? Gli assistenti concorrenti offrono molte più funzionalità di Cortana. Certo, Cortana ha alcune abilità per controllare la tua casa smart, ma non così tante come Alexa e Google. Anche se desideri un assistente vocale su PC Windows 10, Cortana non è indispensabile.
Cortana diventerà uno strumento per la produttività
Qual è il piano di Microsoft per Cortana? Esaminiamo alcune informazioni.
Dall’11 ottobre 2018, Cortana è parte dell’unità Office di Microsoft. Prima faceva parte dell’unità AI e ricerca. Brad Sams di Petri riporta che Microsoft sta cambiando in modo significativo il modo in cui pensa e usa Cortana. Questo suggerisce che Microsoft utilizzerà Cortana sempre più come strumento di produttività nel suo software, piuttosto che come concorrente di Alexa, Google Assistant e Siri.
Allo stesso modo, Zac Bowden di Windows Central sostiene che Microsoft vuole “riposizionare” Cortana come “assistente per la produttività” piuttosto che come “assistente personale”. L’azienda sta sperimentando lo spostamento di Cortana nel Centro operativo, offrendo un’interfaccia basata sulla tastiera per interagire con l’assistente.
Infatti, Microsoft offre un nuovo Cortana Skills Kit for Enterprise che permette alle aziende di creare skill personalizzate integrando Cortana con vari sistemi HR, IT, helpdesk e di vendita.
Funzionalità come Timeline, la sincronizzazione delle notifiche e la possibilità di riprendere il lavoro da dove si era interrotto su diversi dispositivi sembrano essere il futuro di Cortana sui PC Windows consumer (e aziendali). Microsoft sta persino cercando di separare la ricerca di Windows da Cortana, consentendo di cercare file sul PC senza l’interferenza di Cortana. L’obiettivo è la produttività, non la promozione di un assistente digitale generico.
Le aziende possono creare assistenti basati su Cortana
Il futuro di Cortana sembra essere nel settore enterprise. Microsoft offre una soluzione di assistente virtuale che gli sviluppatori possono utilizzare per creare i propri assistenti e chatbot.
Come afferma Brad Sams di Petri, Microsoft permette alle aziende di creare la propria versione di Cortana. Il futuro di Cortana potrebbe non essere un prodotto consumer di successo, ma un componente fondamentale per le soluzioni aziendali personalizzate. Microsoft si è sempre focalizzata sul software enterprise, una strategia che l’ha resa una delle aziende di software più importanti al mondo.
Ad esempio, BMW sta sviluppando il proprio “Intelligent Personal Assistant” per le sue auto, utilizzando il cloud Microsoft e strumenti di intelligenza artificiale. L’assistente di BMW si integrerà con Alexa e Cortana. È probabile che sempre più aziende vogliano creare i propri assistenti e chatbot, e Microsoft sarà pronta con la tecnologia Cortana per supportarle.
Questo sembra essere il futuro di Cortana, un valido strumento per la produttività o la base per un assistente digitale personalizzato. Cortana non sarà un assistente digitale consumer su un altoparlante smart popolare come Amazon Echo o Google Home Hub.
Tuttavia, Cortana ha alcune nicchie in cui può essere utile, e Microsoft fa bene a focalizzarsi sui suoi punti di forza.
Credito immagine: ymgerman/ Shutterstock, Harman Kardon, BMW