Il deep linking è un contenuto avanzato dell’app o un sistema di consegna delle risorse in cui puoi portare il pubblico di destinazione direttamente alla pagina dell’app dove lo desideri esattamente. Migliora molto i tuoi sforzi di marketing per app e prodotti!
In qualità di marketer di app per dispositivi mobili, potresti aver utilizzato centinaia di strumenti per aumentare il raggio d’azione della tua app. Il tuo obiettivo quotidiano è creare consapevolezza del marchio per i prodotti e i servizi dell’app.
La maggior parte degli strumenti di marketing per la causa di cui sopra informa semplicemente i clienti, i potenziali clienti e il pubblico di destinazione della tua app o del tuo marchio. I clienti fanno il passo successivo da lì. È un modo passivo di spingere il cliente o l’utente ad agire.
Quindi, questi non sono abbastanza efficienti. Hai bisogno di qualcosa di proattivo per portare i clienti direttamente alla pagina dell’app o di una funzionalità che influisca su download, installazioni, entrate, ecc.
Continua a leggere per sviluppare una conoscenza di base del deep linking in modo da poter implementare anche questo straordinario strumento di marketing per un buon uso.
Sommario:
Cos’è il collegamento profondo?
Fonte: blog.contus.com
Nell’ecosistema delle app mobili, il deep linking è il modo per guidare i tuoi clienti e utenti verso una pagina, una funzione, un prodotto, un servizio, un carrello specifici e qualsiasi altra cosa sull’app mobile.
Utilizzando gli identificatori di risorse unificate approfondite (URI), gli utenti possono accedere direttamente al contenuto nell’app per dispositivi mobili che stai suggerendo.
Gli utenti non devono eseguire diversi passaggi per arrivare al loro punto di interesse. Inoltre, tali collegamenti ignorano tutti gli accessi e le iscrizioni in casi speciali se l’utente ha installato e utilizzato l’app in precedenza o si personalizza il sistema di collegamento profondo con protocolli di autenticazione sufficienti.
Questa è la parte “Destinazione” del deep linking. Devi anche decidere come consentire al tuo pubblico di destinazione l’accesso a tali collegamenti. È la parte “Sorgente” degli URI profondi. La configurazione della sorgente è abbastanza semplice. Puoi creare un deep link e posizionarlo strategicamente utilizzando le seguenti tecniche di condivisione dei contenuti:
- Condividi URL profondi tramite SMS e il suo termine di settore è text-to-app
- Invia un collegamento diretto al contenuto dell’app tramite e-mail, noto anche come email-to-app
- Puoi anche inserire URI di deep linking sulle pagine web e questo crea il concetto di web-to-app
- Alcuni marketer creano codici QR (QR-to-app) utilizzando generatori di codici QR e incollano adesivi di codici QR su oggetti, negozi o codici QR digitali su siti Web in modo che gli utenti possano scansionare e accedere a collegamenti profondi
- Puoi anche pubblicare stati, commenti e immagini sui social media con collegamenti diretti per utilizzare il modello di collegamento diretto da social ad app
- Alcuni marketer di app inseriscono anche URI profondi nei link di riferimento per i link diretti da rinvio ad app
- Posiziona link diretti su annunci come i banner di Google Ads, chiamati ad-to-app.
Vantaggi del collegamento profondo
Gli esperti di marketing utilizzano i deep linking principalmente per creare esperienze di distribuzione dei contenuti intuitive. Aiuta a guidare download, installazioni, abbonamenti, acquisti, ecc., Portando istantaneamente i clienti alla pagina delle attività dell’app.
Invece di inviare messaggi di testo ai tuoi clienti sui passaggi dal download di un’app all’acquisto del prodotto, aggiungi direttamente il prodotto al carrello e mostri loro la schermata di pagamento.
Per i servizi, spingi direttamente la pagina di pagamento dell’abbonamento. Inoltre, per chiedere ai clienti di provare l’ultima funzionalità della tua app, inviali alla schermata dell’app in cui la funzionalità è disponibile.
Di seguito sono riportati alcuni vantaggi aggiuntivi che le tue campagne di marketing per app godono della tecnica di deep linking:
#1. Migliora le conversioni
Il deep linking aumenta le vendite attraverso la tua app. Se offri ai clienti sconti o prezzi promozionali e invii un SMS con il codice, è probabile che l’utente lo ignori. A volte, provano a utilizzare il coupon ma non riescono ad arrivare fino alla pagina di pagamento.
Invece, l’invio di un collegamento diretto al carrello del prodotto insieme a un codice coupon incorporato porterà l’acquirente direttamente a una pagina di pagamento che mostra il prezzo migliore. È molto probabile che l’utente agisca di conseguenza.
#2. Rafforzare l’esperienza del cliente
I deep link da diversi canali, come codici QR, SMS, e-mail, ecc., migliorano l’esperienza del cliente dell’app in questione. Tuttavia, se il collegamento viene interrotto, potresti perdere la fiducia.
#3. Fidelizzare utenti e clienti
Vari team di marketing hanno utilizzato lo strumento di deep linking per la fidelizzazione di clienti e utenti. Puoi automatizzare la tua app con la logica integrata per inviare agli utenti collegamenti diretti se l’app vede che l’utente sta eliminando il proprio account, abbandonando i carrelli, non rinnovando gli abbonamenti e così via.
#4. Servizio Clienti
Gli URI profondi sono ottimi strumenti per i team del servizio clienti. Invece di guidare l’utente passo dopo passo alla risoluzione dei problemi, puoi inviare loro un collegamento diretto che porterà direttamente il cliente alle impostazioni dell’app, alle autorizzazioni o ad altre pagine in cui può risolvere autonomamente un problema in corso.
#5. Fai interagire gli utenti con il tuo marchio
Gli esperti di marketing inviano SMS, testo di WhatsApp, e-mail e altro con collegamenti profondi per indurre gli utenti a fare le cose che gli esperti di marketing desiderano pur rimanendo all’interno delle politiche etiche e di conformità.
Ad esempio, vedi che le valutazioni e le classifiche della tua app non aumentano affatto. Quello che puoi fare è inviare un SMS o un messaggio WhatsApp agli utenti che non hanno ancora inviato una valutazione. Qui, invece di chiedere loro di valutare, li porti direttamente alla pagina di Google Play, dove possono valutare rapidamente l’app.
#6. Aumenta la quota di utenti a pagamento
Gli esperti di marketing hanno anche scoperto che i deep link posizionati strategicamente aumentano il numero di utenti paganti della tua app.
#7. Aumenta le percentuali di clic per l’installazione
Anche le percentuali di clic per l’installazione di qualsiasi campagna pubblicitaria aumentano notevolmente quando si utilizzano i deep linking sugli annunci di Google, Bing, Facebook e Twitter.
Tipi di deep linking
Esistono diversi tipi di concetti di deep linking, descritti di seguito:
Collegamento universale
Fonte: developer.apple.com
Apple utilizza il sistema Universal Linking per tutti i suoi dispositivi come iPad, iPhone, iPod, Mac, ecc. Se invii un deep link a un utente, devi seguire il protocollo Universal Linking sugli ecosistemi iOS e iPadOS.
Quando l’utente tocca questo collegamento, l’app designata si aprirà su iPhone o iPad. Se l’app non è installata, il collegamento reindirizzerà l’utente al tuo sito Web o alla fonte da cui l’utente ha effettuato l’accesso al collegamento diretto.
Puoi anche modificare il collegamento universale in modo da reindirizzare l’utente all’App Store per il download e l’installazione dell’app perché i collegamenti universali ti consentono di aprire una pagina Web da un’app. Apple ha introdotto Universal Linking come deep linking sui suoi sistemi operativi a partire da iOS 9.
Il sistema operativo iOS gestisce direttamente i comandi di tutte le richieste di Universal Linking. Pertanto, Universal Linking è più sicuro dei deep link convenzionali.
Collegamenti dell’app
Fonte: developer.android.com
Android App Links è un protocollo di deep linking per il sito Web ai reindirizzamenti delle app mobili su dispositivi Android come smartphone e tablet. I collegamenti alle app utilizzano gli URL HTTP per indirizzare gli utenti direttamente alla schermata di un’app mobile, a una funzione o al contenuto di un sito web.
Se non esiste una versione installata di detta app, il codice HTTP proverà a portare l’utente a una copia dello stesso contenuto sul sito Web dell’app. Se il contenuto non è disponibile sul sito Web, porta l’utente alla fonte del collegamento all’app.
App Link supporta i prodotti Google Ads come Display, Ricerca, Shopping, Campagne di coinvolgimento in app e altro ancora.
Deep linking differito
Il deep linking differito è essenzialmente costituito da due reindirizzamenti. Utilizza la tecnologia di attribuzione mobile e le memorie di collegamento dei contenuti. Porta l’utente a una pagina per eseguire alcune attività e quindi lo riporta alla fonte del collegamento diretto per ottenere il collegamento originale che reindirizza gli utenti al contenuto nell’app mobile.
È la variante di deep linking più affidabile per gli inserzionisti online per indirizzare gli utenti che non hanno ancora installato l’app.
Una volta che l’utente fa clic sul collegamento, la prima azione consiste nell’aprire il pulsante di download sull’app Google Play o App Store sul telefono cellulare per l’app commercializzata. Una volta che l’utente installa l’app, il collegamento reindirizza nuovamente al contenuto o alla funzionalità dell’app.
Collegamento profondo contestuale
I deep link contestuali portano i sistemi di deep linking a un livello superiore offrendo al cliente esperienze altamente personalizzabili e facilmente riconoscibili.
Puoi distribuire tali collegamenti insieme a una pagina di destinazione specializzata sull’app con un saluto di benvenuto e un codice promozionale una tantum o uno sconto disponibile solo per l’utente corrente. Recupera anche vari dati di metriche di collegamento profondo come rendimento della campagna pubblicitaria, clic, ritorno sull’investimento (ROI), ecc.
Cosa sono gli schemi URI nei deep linking?
Uniform Resource Identifier o URI è una sequenza di caratteri che punta i dispositivi in rete e non in rete a risorse fisiche o logiche. L’URI è simile all’URL. Tuttavia, l’URL viene utilizzato solo nel caso di protocolli Internet e Intranet. Considerando che l’URI può essere utilizzato sia per l’identificazione di risorse online che offline.
Il formato di creazione o scrittura di un indirizzo URI è noto come schemi URI. I componenti degli schemi URI sono il nome dello schema (un dominio, un’unità, i dati dell’app, ecc.), l’autorizzazione, la query e il frammento.
Nel caso dei reindirizzamenti da web a mobile, gli schemi URI sono i componenti del deep linking. Ad esempio, twitter://, facebook://, netflix://, ecc., sono schemi URI. I deep link utilizzano questi schemi URI per aprire la relativa app su smartphone e tablet. Questi sono anche una sorta di deep link personalizzati.
Gli schemi URI interagiscono con i dati dell’app sul dispositivo. Pertanto, se un’app non è disponibile sul dispositivo di destinazione, gli schemi URI restituiranno un messaggio di errore.
Come implementare il deep linking
Fonte: support.google.com
Puoi utilizzare una libreria Mobile Deep Linking per creare i tuoi deep link per le app iOS o Android. Indipendentemente dal fatto che utilizzi tali strumenti o meno, devi eseguire le seguenti operazioni per implementare il deep linking:
#1. Selezione di uno schema URI univoco
È necessario selezionare uno schema URI prima di poter creare un collegamento diretto. Lo schema URI deve essere univoco. In caso contrario, il tuo deep link potrebbe aprire l’app del tuo concorrente e mostrare un errore al riguardo. Dopo aver creato uno schema URI, invia i dettagli dell’URI al manifest dell’app.
#2. Definisci azioni di collegamento diretto
Una volta che lo schema URI è pronto, scegli una serie di azioni per il collegamento che eseguirà quando l’utente lo tocca.
A condizione che tu abbia completato i due passaggi precedenti, ora puoi compilare tutto quanto sopra in un codice di schema URI. Ora, incorpora il codice in vari sistemi di consegna come WhatsApp, SMS, codici QR, siti Web, ecc.
Devi anche attivare il deep linking nella tua app. Per le app Android, vai a Test dei collegamenti alle app Android e, per i dispositivi Apple, ottieni lo strumento di convalida dell’API di ricerca app di Apple.
Esempi di deep linking
#1. Deep Linking per referral e acquisizione di utenti
Le app di gioco e di messaggistica utilizzano spesso collegamenti diretti per acquisire nuovi utenti e consentire loro di provare immediatamente l’app per mantenerli.
Ad esempio, un collegamento diretto di riferimento porta gli utenti direttamente agli eventi dell’app di gioco subito dopo le azioni di download, installazione e registrazione.
#2. Gestisci le istanze di abbandono del carrello
Gli utenti possono abbandonare un carrello per molte ragioni, come perdere la pagina di checkout a causa di un pop-up di notifica o di un problema con il metodo di pagamento. Le attività di e-commerce e vendita al dettaglio digitale utilizzano collegamenti profondi per guidare gli utenti verso carrelli dimenticati.
#3. Gestione dell’abbandono del processo bancario
Le nicchie bancarie, assicurative e di investimento utilizzano collegamenti profondi per rilanciare un nuovo processo di imbarco dei clienti. Se i clienti lasciano un modulo di registrazione o di domanda, i link diretti verranno visualizzati tramite Google Ads e altri moduli come banner. Quando gli utenti fanno clic su di esso, vanno direttamente al campo del modulo da dove hanno abbandonato il processo.
Alcuni altri famosi esempi di deep linking sono:
- Invio di promozioni e sconti
- Presentazione di nuove funzionalità dell’app
- Offri contenuti personalizzati
- Promuovi notizie e contenuti di tendenza
- Invio di video e meme virali
- Offrire percorsi di onboarding personalizzati per clienti o utenti
Quando evitare i deep link
Gli sviluppatori, gli operatori di marketing e gli utenti devono smettere di utilizzare collegamenti profondi in reti non sicure. Inoltre, l’utente non deve toccare alcun collegamento diretto se sospetta che qualcuno abbia violato il dispositivo.
I deep link trasmettono dati protetti tra il server dell’app e il dispositivo mobile. Pertanto, gli hacker possono utilizzare la rappresentazione dell’app, l’ingegneria sociale e il phishing per spingere l’utente a scaricare un’app falsa. Quindi, gli aggressori possono rubare dati ed esfiltrarli senza che nemmeno gli utenti lo sappiano.
Parole finali
Se sai come sviluppare e implementare un sistema di deep linking per la tua app mobile, puoi raggiungere i massimi obiettivi di marketing con un investimento minimo.
Gli utenti adorano anche questo approccio poiché è intuitivo accedere a funzionalità, contenuti, prodotti, sconti e altro ancora delle app promosse.
Tutto quello che devi fare, come marketer di app intelligenti, è utilizzare strategicamente il sistema di deep linking per godere dei massimi benefici di questa tecnica di marketing.
Successivamente, dai un’occhiata ai migliori strumenti di ottimizzazione dell’App Store (ASO).