Instagram è una piattaforma eccellente per la pubblicazione di contenuti video. Tuttavia, gli utenti occasionalmente incontrano un problema in cui il loro suono non funziona su Instagram, anche se hai provato i tasti del volume, toccando l’altoparlante barrato e aprendo il video. Questa situazione può essere frustrante in quanto ti impedisce di goderti il contenuto del tuo feed di Instagram.
Fortunatamente, questo è un problema abbastanza facile da risolvere nella maggior parte dei casi. Se riscontri problemi con l’audio di Instagram che non funziona, diamo un’occhiata ai passaggi che puoi eseguire per risolverlo.
Tieni presente che video o storie specifici non includono alcun suono. In questo caso, vedrai l’indicatore “Il video non ha suono” in basso a sinistra.
Sommario:
1. Controlla le cuffie/auricolari Bluetooth per assicurarti che funzionino
Non ricevere alcun suono su Instagram potrebbe essere correlato alle tue cuffie o auricolari Bluetooth, anche se non li indossi. Ad esempio, se gli Apple AirPod hanno il “Rilevamento automatico dell’orecchio” disattivato, il suono andrà agli auricolari indipendentemente dal fatto che siano nell’orecchio o meno e purché siano associati al tuo iPhone.
Un problema simile si verifica con molti altoparlanti wireless. Il volume dell’altoparlante è abbassato, ti dimentichi di disaccoppiarlo dallo smartphone o l’audio viene trasferito su un altro dispositivo.
Per risolvere il problema, vai al menu Bluetooth del tuo smartphone, verifica la presenza di altoparlanti/cuffie accoppiati e tocca un dispositivo per disconnetterlo.
2. Riavviare il dispositivo
Il semplice riavvio del dispositivo può spesso ricaricare tutti i processi che non venivano eseguiti correttamente. Questa azione potrebbe risolvere i tuoi problemi audio.
Per determinare se questo è il caso, riavvia lo smartphone per eliminare i bug e i file spazzatura che potrebbero impedire la riproduzione del suono.
Per iPhone X e successivi: tieni premuti contemporaneamente uno dei bilancieri del volume e il pulsante laterale finché non vedi il cursore di accensione. Sposta il cursore per spegnere il telefono, quindi tieni premuto il pulsante laterale e rilascialo quando viene visualizzato il logo Apple.
Per iPhone meno recenti (iPhone 8 e precedenti): tieni premuto il pulsante laterale/superiore per visualizzare il cursore di accensione. Dopo aver spento lo smartphone, premere nuovamente il pulsante laterale/superiore per riaccenderlo.
Per Android: tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi finché non vengono visualizzate le opzioni di alimentazione, quindi tocca Riavvia o Riavvia. Se stai utilizzando un telefono Android più recente, potrebbe essere necessario tenere premuto il pulsante del volume e il pulsante di accensione per riavviare.
3. Aggiorna Instagram
Instagram rilascia frequentemente aggiornamenti e correzioni di bug che risolvono vari problemi in-app. In passato, molti utenti hanno segnalato problemi con la riproduzione di musica nelle storie o con la riproduzione di suoni del tutto. Questa situazione è il motivo per cui è necessario verificare se è presente un aggiornamento.
Avvia l’App Store o il Play Store, vai su Aggiornamenti o Le mie app e giochi e scorri l’elenco per trovare Instagram. Premi il pulsante Aggiorna accanto all’app e Instagram confermerà che è installata l’ultima versione.
4. Aggiorna il sistema operativo iOS/Android
Se il software del sistema operativo (OS) del telefono non è aggiornato, potresti riscontrare problemi durante l’utilizzo di varie app, incluso Instagram. Ecco una guida rapida per gli aggiornamenti software su iOS/Android.
Per iOS: avvia Impostazioni, tocca Generali e seleziona Aggiornamento software. Tocca “Scarica e installa” e attendi qualche minuto affinché l’iPhone faccia la sua magia. Potrebbe essere richiesto di confermare che si desidera installare il software. In questo caso, tocca Installa o OK nella finestra pop-up.
Per Android: premi l’icona a forma di ingranaggio per accedere alle Impostazioni, vai nel menu Sistema e seleziona “Informazioni sul telefono”.
Se usi Samsung Galaxy, dovresti cercare “Aggiornamento software” invece di “Sistema”. Sugli smartphone Pixel, devi toccare “Avanzamenti” invece di “Informazioni sul telefono”. In ogni caso, dovresti trovare facilmente l’opzione “Scarica e installa”.
5. Controlla il rilevatore di interruzioni di Instagram
Diversi utenti hanno risposto al nostro articolo nello stesso lasso di tempo, affermando che stavano riscontrando un problema audio che è durato per diversi giorni. Sebbene non abbia colpito tutti, un’interruzione massiccia è facile da individuare Down Detector.
Visita il sito e digita “Instagram” nella casella di ricerca. Questo passaggio ti dirà se altre persone hanno il tuo stesso problema e ridurrà i tempi di risoluzione dei problemi. Se c’è un grosso problema, puoi segnalarlo a Instagram o aspettarlo. In caso contrario, continuare la risoluzione dei problemi o segnalalo a Instagram.
6. Controllare l’hardware
Il tuo smartphone è stato recentemente immerso in un liquido? L’hai lasciato cadere? Se la risposta è sì, potrebbe esserci un problema hardware che impedisce al telefono di riprodurre l’audio.
Per testare le cose, prova a riprodurre l’audio con altre app, come YouTube, SoundCloud o Spotify, e assicurati che il volume sia al massimo. Si spera che sarai in grado di ascoltare il suono dagli altoparlanti integrati.
In caso contrario, prova a pulire gli altoparlanti con uno spazzolino da denti o una spazzola a setole morbide. Supponendo che ciò non funzioni, potrebbe essere necessario portare il telefono in un’officina per la sostituzione degli altoparlanti.
7. Verifica la presenza di glitch di iOS 13
Con iOS 13, molti utenti hanno segnalato problemi con l’audio di Instagram. Se semplicemente non viene riprodotto mentre stai scorrendo o non sei in grado di registrare l’audio, questo problema è facilmente risolvibile.
Segui queste istruzioni per correggere questo problema di aggiornamento:
Molti utenti che hanno segnalato questo problema possono attestare questa correzione. Se hai provato tutto ciò che abbiamo elencato sopra senza alcun risultato, questo dovrebbe risolvere i problemi per gli iPhone con iOS 13.
8. Svuota la cache di Instagram
Cancellare l’app di Instagram potrebbe risolvere il problema. In sostanza, questo cancella i dati archiviati, quindi è simile al ripristino di un’app. Puoi sempre scegliere di eliminare e reinstallare l’applicazione sul telefono, ma svuotare la cache è una soluzione semplice da provare:
Per Android:
I passaggi precedenti non elimineranno nessuna delle tue informazioni nell’app, anche se potrebbe essere necessario accedere nuovamente dopo aver svuotato la cache.
Per iPhone:
Sfortunatamente, gli utenti iPhone dovranno eliminare l’app per svuotare la cache. Puoi premere a lungo l’icona dell’app finché non oscilla, quindi fare clic sulla “X” per confermare, oppure puoi scorrere le impostazioni.
Una volta terminato il processo sopra, puoi tornare all’App Store e reinstallare l’applicazione. Assicurati solo di avere la tua password iCloud da scaricare e le tue credenziali di accesso a Instagram.
9. Controlla le impostazioni del tuo telefono
Infine, c’è un’altra cosa che puoi controllare: i tuoi suoni. Sia iOS che Android hanno impostazioni separate per come il tuo telefono distribuisce l’audio. Ovviamente, probabilmente hai provato ad alzare il volume, ma non è raro (soprattutto dopo un aggiornamento del sistema) che i tuoi suoni possano essere indirizzati all’altoparlante sbagliato. Ad esempio, se il tuo telefono è instradato verso l’auricolare, è probabile che tu non lo senta.
Apri le Impostazioni sul tuo telefono e digita “Suoni” nella casella di ricerca (gli utenti iOS devono aprire Impostazioni e scorrere leggermente verso il basso per visualizzare questa casella).
Una volta che hai tirato su le selezioni, passa attraverso quelle applicabili. Ad esempio, l’accessibilità su entrambi i sistemi operativi può rovinare il tuo suono. Assicurati che tutti i suoni siano attivi.
Quindi, prova a passare dall’altoparlante destro a quello sinistro o fai scorrere la barra al centro per utilizzare entrambi. Se hai un amico nelle vicinanze che non ha il problema, guarda le sue Impostazioni e aggiorna il tuo in modo che corrisponda.