I 9 migliori software PSA per le PMI per ridurre i costi aziendali

Gestire e organizzare le attività quotidiane delle imprese è difficile, soprattutto per le piccole e medie imprese.

In qualità di proprietario di una piccola impresa, sai quanto sia cruciale ma impegnativo aumentare l’efficacia e ridurre le spese. È interessante notare che il software di automazione dei servizi professionali (PSA) offre un modo efficiente per raggiungere questo obiettivo.

Il software PSA semplifica le operazioni, migliora la visibilità e riduce i costi aziendali automatizzando molte delle attività manuali relative ai servizi professionali. Tuttavia, optare per il miglior software PSA è una sfida per le PMI a causa dell’abbondanza di possibilità sul mercato.

Questo post discuterà le migliori soluzioni software PSA disponibili, alcuni dei loro principali vantaggi e come aiutano a ridurre le spese operative.

Vantaggi dell’utilizzo del software PSA

Il software di automazione dei servizi professionali (PSA) offre molti vantaggi alle aziende che cercano di ridurre le spese e aumentare la produttività. Oltre a fornire strumenti per tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione, il software PSA può aiutare le organizzazioni ad allocare le risorse in modo più intelligente, riducendo in ultima analisi i costi aziendali.

Approfondiamo di seguito come il software di automazione dei servizi professionali può aiutare le aziende a ridurre le spese.

Riduzione delle attività amministrative: automatizzando processi dispendiosi in termini di tempo come la pianificazione dei progetti, la programmazione, la rendicontazione finanziaria e la gestione del flusso di lavoro, le aziende possono risparmiare notevoli quantità di tempo che possono essere impiegate in attività più produttive.

Risultati più prevedibili: alla luce delle risorse esistenti, gli strumenti PSA abilitati all’intelligenza artificiale possono aiutare a prevedere quando i progetti possono essere consegnati. Le aziende possono pianificare in modo più efficiente, il che riduce la possibilità di ritardi o sforamenti dei costi.

Migliorare le prestazioni finanziarie: il software PSA può anche aiutare le aziende a ridurre le perdite di budget monitorando la spesa pianificata rispetto a quella effettiva e identificando le aree in cui il tempo e le spese non fatturabili incidono sul budget. Identificando tempestivamente le spese eccessive, le aziende possono adottare misure per colmare le perdite di budget e migliorare le prestazioni finanziarie complessive.

Aumenta i margini di profitto del progetto– Infine, il software PSA può aiutare ad aumentare i margini del progetto offrendo dati vitali su quali clienti e progetti sono più redditizi per il portafoglio. Le decisioni future su quali progetti perseguire e su come spendere le risorse per un impatto ottimale possono essere prese in considerazione da queste informazioni.

Best practice per l’implementazione del software PSA

L’implementazione del software per l’automazione dei servizi professionali (PSA) può essere impegnativa e richiede un’attenta pianificazione ed esecuzione. Quando si utilizza il software PSA, tenere a mente i seguenti consigli:

Stabilisci i tuoi criteri: è fondamentale stabilire i tuoi requisiti prima di selezionare una soluzione PSA. Quali sono gli obiettivi della tua azienda? Quali qualità sono necessarie per raggiungere questi obiettivi? Puoi scegliere il miglior software PSA e stabilire aspettative chiare definendo le tue esigenze.

Coinvolgi le principali parti interessate: includi i responsabili del progetto, delle vendite e della finanza nel processo di implementazione. Il loro contributo è essenziale per selezionare il software giusto che soddisfi le loro esigenze.

Stabilisci obiettivi chiari: stabilisci obiettivi chiari per il processo di implementazione, come aumentare la produttività, migliorare la visibilità del progetto o ridurre i processi manuali. Avere obiettivi chiari ti aiuterà a misurare il successo dell’implementazione e a tenere tutti sotto controllo.

Sviluppare un piano di progetto: sviluppare un piano di progetto che delinei il processo di implementazione e la tempistica. Questo piano dovrebbe includere compiti, responsabilità, scadenze e pietre miliari.

Formare i dipendenti: assicurati che i membri del tuo team ricevano una formazione sufficiente per acquisire familiarità con il nuovo software e sapere come utilizzarlo al meglio.

Follow-up sull’avanzamento dell’implementazione: tienilo sempre d’occhio. Ciò consentirà di individuare eventuali problemi o ostacoli e intraprendere le azioni appropriate per mantenere l’implementazione nei tempi previsti.

Eseguire il test del software: testare accuratamente il software prima di distribuirlo. Ciò garantisce che tutte le funzionalità e le integrazioni funzionino correttamente.

Aderendo a queste best practice, puoi aumentare la probabilità di un’implementazione di successo del software PSA che soddisfi le tue esigenze aziendali e ti aiuti a raggiungere i tuoi obiettivi.

Quindi continua a leggere ed esplora il miglior software PSA disponibile sul mercato per semplificare le tue operazioni aziendali.

Gestisci motore

ManageEngine PSA aiuta le organizzazioni a individuare le aree di miglioramento ea semplificare le procedure di erogazione dei servizi. Grazie agli approfondimenti e alle analisi in tempo reale integrati nel software, puoi avere una visione d’insieme dei processi aziendali e dei loro risultati.

Il software fornisce una soluzione completa per la gestione di tutti gli elementi della gestione del progetto. Si interfaccia bene anche con altri programmi e strumenti, inclusi sistemi CRM, software di contabilità e software di help desk. Le caratteristiche principali di ManageEngine includono:

• Gestione dell’account per gestire i budget di più organizzazioni.
• Rinnova il look and feel del portale self-service.
• Fatturazione automatizzata per risparmiare tempo e fatica nella creazione delle fatture.
• Integrazioni con diversi software IT e aziendali nativi e di terze parti.
• Gestisci i progetti in modo efficiente creando pietre miliari e attività.

SuperOps

SuperOps include un modulo Service Desk completo che aiuta i manager a soddisfare le esigenze di un team di aziende e a organizzare correttamente le attività del team.

Ogni dipendente riceve una dashboard che visualizza un elenco di attività, lo stato di ciascuna e le attività che restano da completare. È anche possibile specificare gli accordi sul livello di servizio e monitorare quanto bene vengono rispettati.

SuperOps è dotato dei seguenti moduli:

• Modulo di gestione dei clienti per mantenere un database di contatti dei clienti, registri delle interazioni e contratti.
• Fatturazione automatizzata per personalizzare e automatizzare la creazione di contratti e fatture.
• Gestione dei progetti per visualizzare, collaborare ed eseguire i progetti senza problemi.
• Gestione delle quotazioni per portare prevedibilità al flusso di cassa.
• Task Automation per impostare le attività ripetitive sul pilota automatico e ridurre la monotonia.

Atera

Atera è una soluzione di automazione dei servizi professionali (PSA) basata su cloud creata per assistere i fornitori di servizi IT. Aiuta a gestire le richieste di assistenza clienti, automatizzare la gestione delle entrate e monitorare l’infrastruttura IT.

Poiché viene fornito con tutto il necessario, questo software è un’opzione particolarmente adatta per startup e PMI in quanto consente loro di risparmiare tempo dal dover setacciare il mercato alla ricerca di moduli software aggiuntivi. Atera offre agli utenti le seguenti funzionalità:

• Helpdesk e Ticketing per gestire i ticket in mobilità.
• Portale clienti per la formazione di dipendenti e clienti.
• Integrazioni di fatturazione per creare fatture per prodotti orari, a tempo determinato e di terze parti.
• Reporting e analisi per aiutare a prendere decisioni informate.
• Network Discovery per eseguire una scansione di sicurezza completa.

Syncro

Syncro offre una suite di strumenti e funzionalità che aiutano gli MSP a semplificare le operazioni quotidiane e a fornire servizi migliori ai propri clienti.

Questo software PSA offre una gamma di funzionalità che possono avvantaggiare le PMI, tra cui:

• Il software fornisce una piattaforma di ticketing centralizzata per la gestione delle richieste dei clienti, inclusa la possibilità di creare, assegnare e dare priorità ai ticket.
• Una funzione di tracciamento del tempo integrata, che consente agli MSP di fatturare ai clienti i loro servizi e monitorare accuratamente la produttività dei dipendenti.
• Fatturazione automatizzata per risparmiare tempo sulle fatture ricorrenti e contare dipendenti, risorse o politiche e fatture.
• Reporting e analisi per tenere traccia del ROI e trasformare i dati in informazioni fruibili.

Polare

Polaris PSA di Replicon raccoglie dati aziendali corretti al 100% in tempo reale, esegue analisi laboriose e offre suggerimenti per un processo decisionale proattivo.

Polaris PSA si integra bene anche con il tuo attuale ecosistema grazie alle sue API aperte. Il software invia notifiche basate su eccezioni e proattive, che ti tengono informato su qualsiasi cosa insolita che richieda la tua attenzione. Questa soluzione PSA a guida autonoma semplifica le decisioni aziendali complesse per la tua azienda.

Il software PSA ricco di funzionalità offre le seguenti funzionalità:

• Funzionalità di analisi per ottenere approfondimenti in tempo reale.
• Framework per applicare criteri, formati, dati e flussi di lavoro standard.
• Modellazione finanziaria per ottimizzare servizi, entrate e prezzi e massimizzare i profitti.
• Vista centralizzata dei progetti specifici del cliente per gestire le prestazioni e conferire trasparenza.

Rocketlane

Rocketlane è una piattaforma di servizi professionali per l’automazione, l’installazione e l’onboarding dei clienti. È uno strumento utilizzato dalle aziende moderne per migliorare l’esperienza del cliente, ridurre il time-to-value e aumentare la prevedibilità e la redditività del progetto.

La gestione dei progetti, la collaborazione sui documenti e la comunicazione sono tutte perfettamente integrate in Rocketlane per offrire un’esperienza singolare e senza soluzione di continuità. I moduli integrati come la gestione delle risorse, il monitoraggio del tempo, la gestione del portafoglio e il budget ti aiutano a completare i progetti entro budget e tempi definiti.

Rocketlane ti aiuta a svolgere le seguenti attività:

• Tieni traccia del budget, analizza la larghezza di banda del team e prevedi la domanda per migliorare i margini di profitto.
• Pianifica progetti, gestisci documenti e collabora in tempo reale da un luogo centralizzato.
• Modelli di progetto avanzati. Automazione del flusso di lavoro dei documenti per migliorare la produttività.
• Un portale self-service per interagire con i clienti e automatizzare gli aggiornamenti di stato.
• Ottimizza la larghezza di banda del team e sfrutta al massimo le risorse disponibili.

Scoro

Le migliori agenzie e società di consulenza del mondo adorano Scoro, un pluripremiato sistema PSA end-to-end.

Dal saluto iniziale all’ultima fattura, Scoro ti consente di gestire il tuo flusso di lavoro da una piattaforma centralizzata. Puoi semplificare e automatizzare le attività ripetitive e assicurarti che un’azienda funzioni nel modo più fluido ed efficiente possibile. La gamma di moduli di Scoro include quanto segue:

• Gestione delle risorse per assegnare compiti in base a competenze e disponibilità.
• Gestione dei progetti per semplificare il flusso di lavoro, aumentare la produttività e monitorare i progressi in tempo reale.
• Gestione clienti per gestire clienti, finanze, bollette e fatture.
• Report e approfondimenti per l’analisi dei KPI su dashboard in tempo reale.

Wrike

Wrike è uno strumento di gestione dei progetti basato su cloud con aggiornamenti in tempo reale, diagrammi di Gantt, calendari, una visualizzazione del carico di lavoro per la gestione delle risorse e dashboard personalizzati.

Supporta cartelle, progetti, attività e assegnazioni automatiche in base allo stato delle attività.

Wrike for Marketers è un prodotto autonomo con modelli personalizzati, strumenti di correzione e un’estensione Adobe. Lo strumento si integra con numerosi strumenti, tra cui SalesForce, Dropbox, Slack e Adobe Creative Cloud, e fornisce un’API aperta. Wrike è adatto a team IT di marketing, operativi, creativi e di dimensioni medio-grandi.

Wrike include le seguenti potenti funzionalità e altro ancora:

• Dashboard centralizzati per visualizzare attività, processi e analisi.
• Automazione per creare flussi di lavoro automatizzati ed eliminare gli sforzi manuali.
• Schede Kanban per visualizzare lo stato di avanzamento del progetto.
• Diagrammi di Gantt per eseguire la pianificazione interattiva dei progetti.
• Gestione delle risorse per allocare le risorse in anticipo.

Cantata

Con il software Kantata PSA, le aziende possono gestire facilmente l’intero ciclo di vita del progetto, dalla creazione e pianificazione del progetto, al monitoraggio dell’avanzamento e alla fatturazione.

Kantata è progettato per essere intuitivo e facile da usare, rendendo facile per le PMI adottare la piattaforma in modo rapido e semplice. Offre una serie di funzioni essenziali, tra cui le seguenti:

• Gestisci le risorse in base alle loro competenze per migliorare i risultati dei clienti.
• Finance Management per automatizzare le finanze e la contabilità dei progetti.
• Analisi e reporting per aumentare la business intelligence e prendere decisioni basate sui dati.
• Collaborazione in team per massimizzare la produttività lavorando a stretto contatto con i membri del team e i clienti.
• Integrazione con strumenti come Slack, Hubspot, Jira, Quickbooks e altro ancora.

Conclusione

Per le PMI, l’utilizzo del software PSA potrebbe essere un ottimo modo per tagliare le spese. Il software PSA può aiutare le aziende a risparmiare tempo e denaro aumentando l’efficienza automatizzando i processi e semplificando le operazioni.

Inoltre, il software PSA può offrire preziose informazioni sui dati e sulle tendenze dei clienti, consentendo alle aziende di migliorare i processi decisionali e i risultati finanziari. Tutti questi vantaggi possono aiutare le PMI a rimanere competitive nel mercato odierno.

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