TPM o Trusted Platform Module è un chip progettato per proteggere i componenti hardware da qualsiasi forma di minaccia tramite chiavi crittografiche integrate. Autentica l’utilizzo del software corretto durante l’avvio e aiuta anche quando l’integrità della piattaforma è compromessa. Tuttavia, a volte non funziona correttamente. Se il modulo della tua piattaforma affidabile ha avuto un malfunzionamento, sei nel posto giusto. Ti offriamo una guida perfetta che ti aiuterà a riparare il modulo della piattaforma affidabile 80090016 o la piattaforma del modulo affidabile ha un errore malfunzionante.
Sommario:
Come correggere l’errore Trusted Platform Module 80090016 in Windows 10
In questo articolo, abbiamo mostrato tutti i metodi possibili per correggere l’errore 80090016 di errore 80090016 della piattaforma affidabile in Windows 10.
Alcuni motivi alla base del malfunzionamento del TPM sono
- Attacco di virus o malware
- Presenza dell’app Health Check
- TPM danneggiato
- Interferenza di applicazioni di terze parti
- VPN disabilitata
- Problemi con il cavo di alimentazione
È possibile che il modulo della tua piattaforma affidabile abbia funzionato male a causa dei problemi sopra menzionati. Passiamo ora ai metodi per risolverlo.
Metodo 1: disinstallare l’app Health Check (se applicabile)
Rapporti recenti suggeriscono che l’app PC Health Check rilasciata da Microsoft sta attivando questo errore 80090016 del modulo piattaforma affidabile. Puoi disinstallare l’app seguendo i passaggi seguenti.
Nota: se non hai l’app Health Check, salta questo metodo.
1. Premere il tasto Windows e digitare Pannello di controllo e fare clic su Apri.
2. Impostare Visualizza per > Categoria e selezionare Impostazioni programmi.
3. Selezionare Disinstalla un programma come mostrato nella sezione Programmi e funzionalità.
4. Individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse sull’applicazione Controllo integrità PC Windows. Seleziona Disinstalla.
5. Fare clic su Sì per confermare la disinstallazione.
Se il modulo della tua piattaforma affidabile ha funzionato male, questo dovrebbe risolverlo.
Metodo 2: Spegnere e riaccendere il PC
Alcuni utenti hanno segnalato che la piattaforma del modulo affidabile ha un errore malfunzionante che può essere risolto eseguendo un ciclo di alimentazione del computer. Puoi farlo come segue.
1. Premi insieme i tasti Alt + F4 e seleziona Spegni l’opzione e premi il tasto Invio.
2. Scollegare il cavo di alimentazione e altri componenti correlati.
3. Attendere qualche istante e ricollegare il cavo.
4. Riaccendi il PC.
Questo metodo può risolvere il problema del TPM.
Metodo 3: connessione a VPN
Puoi controllare e risolvere il malfunzionamento del TPM connettendoti a una VPN. Ha funzionato per alcuni utenti. Se è presente una VPN a casa, in ufficio o a scuola, puoi provare questo metodo. Segui la nostra guida di seguito per configurare la VPN. Se non funziona per te, puoi disabilitare la VPN seguendo la nostra guida Disabilita VPN su Windows 10.
Metodo 4: eseguire Scansione malware
A volte, il malfunzionamento della piattaforma del modulo affidabile potrebbe essere dovuto a virus o malware. Puoi verificarli utilizzando l’antivirus seguendo la nostra guida di seguito per eseguire una scansione antivirus. Se trovi minacce o malware, rimuovili utilizzando la nostra guida per rimuovere malware dal tuo PC in Windows 10. Dopo aver cancellato i file infetti, riavvia il sistema.
Metodo 5: aggiornare il driver TPM 2.0
L’errore Trusted Platform Module 80090016 potrebbe verificarsi a causa di driver obsoleti. Seguire i passaggi indicati di seguito per verificare se sono disponibili aggiornamenti per il driver.
1. Premere il tasto Windows, digitare Gestione dispositivi e fare clic su Apri.
2. Nella finestra Gestione dispositivi, individuare e selezionare Dispositivi di sicurezza e fare doppio clic su di esso per espandere i driver.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Trusted Platform Module 2.0 e selezionare Aggiorna driver.
4. Selezionare l’opzione Cerca automaticamente i driver nel popup di aggiornamento.
Se sono disponibili aggiornamenti per il driver TPM 2.0, Windows lo scaricherà e installerà automaticamente.
Metodo 6: disinstallare il driver TPM 2.0
Se l’errore persiste anche dopo l’aggiornamento del driver, provare a disinstallarlo. Potrebbe risolvere il problema. Ecco come puoi farlo.
1. Avvia Gestione dispositivi e fai doppio clic su Dispositivi di sicurezza.
2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Trusted Platform Module 2.0 e selezionare Disinstalla dispositivo.
3. Fare clic su Disinstalla nella richiesta di conferma.
Nota: non è necessario installarlo di nuovo manualmente. Quando avvii Windows, il driver verrà installato automaticamente.
Metodo 7: eseguire l’avvio pulito
Se il problema persiste, puoi eseguire un avvio pulito del tuo computer. Avvierà Windows solo con i driver e i programmi necessari e viene utilizzato per risolvere i problemi di Windows. Puoi seguire la nostra guida su Come eseguire l’avvio pulito in Windows 10
Metodo 8: cancella TPM
La cancellazione del TPM ripristina la modalità predefinita e potrebbe risolvere il problema in caso di malfunzionamento della piattaforma del modulo attendibile. Segui i passaggi per farlo.
Nota: il ripristino del TPM comporterà la perdita di dati. Eseguire un backup prima di utilizzare questo metodo.
1. Premere contemporaneamente i tasti Windows + I per aprire Impostazioni.
2. Fare clic su Aggiornamenti e sicurezza.
3. Selezionare l’opzione Sicurezza di Windows nel riquadro di sinistra e fare clic su Sicurezza dispositivo come mostrato.
4. In Sicurezza dispositivo, fare clic su Dettagli processore di sicurezza nella sezione Processore di sicurezza.
5. Fare clic sull’opzione Risoluzione dei problemi del processore di sicurezza.
6. Selezionare il pulsante grigio Cancella TPM come mostrato.
7. Fare clic sul pulsante Cancella e riavvia.
Metodo 9: abilitare il servizio TPM
A volte la disabilitazione o l’abilitazione del servizio TPM potrebbe correggere l’errore quando il modulo della piattaforma attendibile non funziona correttamente. Puoi farlo seguendo i passaggi indicati di seguito.
1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + R e avvia la finestra di dialogo Esegui.
2. Digitare tpm.msc e premere il tasto Invio per avviare Trusted Platform Module.
3. Fare clic su Prepara l’opzione TPM presente nella colonna in alto a destra.
Nota: se l’opzione Prepara il TPM è disattivata, significa che è attualmente in uso. In tal caso, seleziona Cancella TPM per disabilitarlo. Quindi, seleziona Prepara l’opzione TPM.
Metodo 10: disabilitare Hyper-V
Se non usi macchine virtuali, puoi disabilitare Hyper-V senza problemi. Potrebbe risolvere il problema. Segui questi passi.
1. Aprire il Pannello di controllo e andare su Impostazioni programmi come mostrato nel Metodo 1.
2. Selezionare l’opzione Attiva o disattiva le funzionalità di Windows nella sezione Programmi e funzionalità.
3. Trova la casella Hyper-V e deselezionala. Fare clic su OK per confermare le modifiche.
Metodo 11: Elimina cartella Ngc
Un’altra possibile soluzione per il malfunzionamento del TPM è eliminare la cartella Ngc. Devi prima prenderne possesso. Segui questi passaggi per farlo.
1. Premere i tasti Windows + E insieme per aprire Esplora file.
2. Passare al seguente percorso in Esplora file.
C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
3. Individuare e fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Ngc. Seleziona Proprietà.
4. Passare alla scheda Sicurezza e fare clic su Avanzate.
5. Fare clic su Modifica accanto a Proprietario nella finestra Impostazioni di sicurezza avanzate.
6. Si aprirà la finestra Seleziona utente o gruppo.
7. Puoi utilizzare l’opzione Avanzata per selezionare l’account utente o semplicemente digitare il tuo nome utente in Inserisci il nome dell’oggetto per selezionare il modulo. Fare clic su Verifica nomi e attendere che verifichi il nome utente e fare clic su OK.
8. Seleziona la casella che dice Sostituisci tutte le voci di autorizzazione dell’oggetto figlio con voci di autorizzazione ereditabili da questo oggetto.
9. Apri la cartella Ngc ed elimina tutto il suo contenuto.
Metodo 12: disabilitare l’autenticazione di Microsoft Office
Questo metodo è per quel caso in cui non è possibile accedere alle applicazioni Microsoft poiché il modulo della piattaforma attendibile non funziona correttamente. La disabilitazione dell’autenticazione ADAL utilizzando l’editor del registro di Windows può risolvere il problema. Segui i passaggi seguenti.
1. Premi contemporaneamente i tasti Windows + R e avvia la finestra di dialogo Esegui.
2. Digita regedit e premi il tasto Invio per aprire l’Editor del Registro di sistema.
3. Nella finestra dell’Editor del Registro di sistema, accedere al seguente percorso.
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Identità nel riquadro sinistro. Selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
5. Rinominare il file come EnableADAL e premere il tasto Invio.
6. Fare doppio clic sul file EnableADAL e impostare Dati valore su 0 nella finestra popup. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
7. Chiudere l’applicazione Editor del Registro di sistema e riavviare il PC.
Metodo 13: rimuovere le credenziali di Office
Se riscontri problemi nell’apertura di applicazioni Microsoft come Microsoft Office, questo metodo è utile. È possibile rimuovere le credenziali di credenziali di applicazioni specifiche utilizzando Credential Manage come mostrato di seguito.
1. Premere il tasto Windows, digitare gestore credenziali e fare clic su Apri.
2. Fare clic sull’opzione Credenziali di Windows.
3. Vai alla sezione Credenziali generiche. Seleziona tutte le credenziali relative a Microsoft e fai clic sull’icona della freccia giù per espanderla.
4. Dopo l’espansione, fare clic sull’opzione Rimuovi presente accanto a Modifica.
Espandi ogni credenziale una per una e rimuovila.
Quindi, chiudi la finestra di Credential Manager e riavvia il sistema. Verifica se i problemi del TPM sono stati risolti.
Metodo 14: creare una chiave di registro dei criteri di protezione
Questo problema in cui il modulo della tua piattaforma affidabile ha funzionato male può essere risolto facendo Policy di protezione nell’editor del registro del tuo PC. Ecco come puoi farlo.
1. Premi il tasto Windows, digita l’editor del registro e fai clic su Esegui come amministratore.
2. Passare al seguente percorso nella finestra dell’Editor del Registro di sistema.
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyProtectProvidersdf9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit).
4. Rinominare il file come ProtectionPolicy.
5. Fare doppio clic sul file della politica di protezione e impostare Dati valore come 1. Fare clic su OK per salvare le modifiche.
Verifica se hai corretto l’errore 80090016 del modulo piattaforma affidabile.
Metodo 15: rimuovere e ricollegare l’account aziendale o scolastico
Se il problema persiste, puoi provare a disconnetterti dal tuo account di lavoro e dell’istituto di istruzione, se non lo sei già. Segui queste istruzioni di seguito per farlo.
1. Premi i tasti Windows + I insieme per aprire le Impostazioni.
2. Seleziona Account nella pagina Impostazioni.
3. Selezionare Accedi alla scheda lavoro o scuola nel riquadro di sinistra. Seleziona l’account aziendale o dell’istituto di istruzione che desideri rimuovere e seleziona Disconnetti. Segui ulteriori istruzioni, se presenti ed elimina l’account.
Controlla se il problema è stato risolto. In caso contrario, prova a connetterti di nuovo all’account come mostrato di seguito.
4. Torna alla scheda Accedi al lavoro o alla scuola. Fare clic sull’icona + Connetti per connettere nuovamente l’account.
5. Inserisci le tue credenziali e accedi.
Metodo 16: crea un nuovo account utente
A volte il tuo profilo utente può essere danneggiato e può causare un malfunzionamento del TPM. È possibile creare un nuovo profilo per risolvere il problema. Segui la nostra guida per creare un account utente locale su Windows 10.
Metodo 17: utilizzare il BIOS per abilitare il TPM
Se l’errore persiste anche dopo aver creato un nuovo account locale, questo metodo è l’ultima risorsa. Il BIOS viene utilizzato per configurare molte impostazioni del PC e abilitare il TPM utilizzandolo potrebbe risolvere il problema. Puoi farlo seguendo i passaggi seguenti
1. Premi insieme i tasti Alt + F4 e seleziona Spegni l’opzione e premi il tasto Invio.
2. Premere il pulsante di accensione per avviare il PC e premere il tasto F2 nella schermata di avvio per accedere al menu del BIOS.
Nota: diversi sistemi hanno chiavi diverse per accedere al BIOS. Ad esempio, Esc, F10 o Elimina. Controlla quale funziona per il tuo sistema.
2. Utilizzare i tasti freccia per navigare nel menu del BIOS e selezionare Funzioni BIOS avanzate.
3. Selezionare Configurazione PCH-PW e modificare Selezione dispositivo TMP su Firmware TMP.
4. Selezionare OK.
5. Premere il tasto F10 per salvare le modifiche e selezionare OK per confermare.
***
Ci auguriamo che questa guida ti sia stata di aiuto quando il modulo della piattaforma attendibile non funziona correttamente e corregge l’errore 80090016 del modulo della piattaforma attendibile. Facci sapere quale metodo ha funzionato meglio per te. Se hai domande o suggerimenti, sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti.