Ti capita di imbatterti in un errore relativo alla licenza dei contenuti protetti su Disney Plus? Questo inconveniente tecnico è piuttosto comune tra gli utenti della piattaforma, in particolare quelli con abbonamento premium. Questa guida ti fornirà le soluzioni necessarie per risolvere il codice di errore 42 di Disney Plus. Continua a leggere per scoprire come fare!
Risoluzione dell’errore di licenza dei contenuti protetti di Disney Plus
Se sei abbonato a Disney Plus per goderti i tuoi programmi preferiti, potresti incontrare il codice di errore 42. Questi codici di errore possono manifestarsi per diverse ragioni. Di seguito, ti presentiamo i metodi più efficaci per risolvere questo problema.
Metodo 1: Sostituisci il Cavo HDMI
Un cavo HDMI difettoso o danneggiato può essere una delle cause di questo errore. Prova a sostituire il cavo HDMI con uno nuovo e verifica se l’errore persiste.
1. Controlla il cavo HDMI attualmente collegato al tuo dispositivo.
2. Se il cavo risulta danneggiato, sostituiscilo con uno funzionante.
Metodo 2: Riavvia il Dispositivo
Il riavvio del tuo dispositivo è spesso la soluzione più semplice per risolvere l’errore di licenza dei contenuti protetti su Disney Plus.
Opzione I: Riavvia il PC
1. Chiudi la pagina di Disney Plus sul tuo computer.
2. Premi il tasto Windows sulla tastiera.
3. Clicca sull’opzione “Alimentazione”.
4. Seleziona “Riavvia”.
5. Infine, apri nuovamente il sito web di Disney Plus.
Opzione II: Su Roku
1. Premi il pulsante “Home” sul telecomando Roku.
2. Seleziona l’opzione “Impostazioni”.
3. Entra nel menu “Sistema”.
4. Scegli l’opzione “Riavvio del sistema”.
5. Conferma la tua scelta selezionando “Riavvia”.
6. Avvia l’app Disney Plus.
Nota: Le opzioni per il riavvio su smartphone variano a seconda del produttore. Assicurati di aver compreso le impostazioni del tuo dispositivo prima di modificarle.
Opzione III: Su Android
1. Tocca l’icona del multitasking.
2. Chiudi l’app Hotstar scorrendo verso l’alto.
Opzione IV: Su iPhone
1. Scorri verso l’alto partendo dalla parte inferiore dello schermo.
2. Chiudi l’app Hotstar scorrendo verso l’alto.
Se il riavvio del dispositivo e dell’app non risolve l’errore di licenza, passa al metodo successivo.
Metodo 3: Aggiorna l’App Disney Plus
Opzione I: Su Android
1. Apri il Play Store sul tuo dispositivo.
2. Digita “Hotstar” nella barra di ricerca e seleziona il risultato.
3. Tocca il pulsante “Aggiorna”.
Opzione II: Su iPhone
1. Apri l’App Store sul tuo dispositivo.
2. Tocca la tua foto profilo.
3. Cerca “Hotstar” e tocca “Aggiorna” accanto al nome dell’app.
Metodo 4: Reinstalla l’App Disney Plus
Ecco i passaggi per reinstallare l’app Disney Plus.
Opzione I: Su Android
Segui questi passaggi per reinstallare l’app Disney Plus Hotstar e risolvere l’errore di licenza dei contenuti protetti.
1. Tieni premuta l’icona dell’app Hotstar per alcuni secondi.
2. Seleziona “Disinstalla”.
3. Conferma la tua scelta toccando “OK”.
4. Tieni premuto il pulsante di accensione per alcuni secondi.
5. Tocca “Riavvia”.
7. Apri il Play Store sul tuo dispositivo.
8. Digita “Hotstar” nella barra di ricerca e seleziona il risultato.
9. Tocca il pulsante “Installa”.
10. Tocca il pulsante “Apri” per avviare l’app.
Opzione II: Su iPhone
Puoi reinstallare l’app Disney Plus Hotstar sul tuo iPhone per risolvere l’errore di licenza dei contenuti protetti seguendo questi passaggi:
1. Tieni premuta l’icona dell’app Hotstar per alcuni secondi.
2. Seleziona “Rimuovi app”.
3. Tocca “Elimina app”.
4. Conferma toccando “Elimina”.
5. Riavvia il dispositivo.
6. Apri l’App Store.
7. Cerca l’app “Hotstar” e installala.
Metodo 5: Contatta l’Assistenza
Se nessuno dei metodi precedenti ha risolto l’errore 42 di Disney Plus, puoi rivolgerti al centro assistenza di Disney Plus Hotstar. Qui potrai cercare il tuo codice di errore specifico e consultare le guide disponibili per risolvere il problema o inviare un ticket per ricevere assistenza.
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Speriamo che questa guida dettagliata ti abbia aiutato a risolvere l’errore di licenza dei contenuti protetti di Disney Plus. Non esitare a condividere le tue domande o suggerimenti nella sezione commenti qui sotto. Siamo sempre pronti ad aiutarti!