Il Google Play Store rappresenta una delle principali risorse per i dispositivi Android, da cui gli utenti scaricano la maggior parte delle applicazioni e dei giochi. È considerato uno strumento affidabile e sicuro per ottenere le app desiderate, sia gratuite che a pagamento. Tuttavia, talvolta gli utenti si imbattono nell’errore di autenticazione di Google Play, che impedisce l’installazione di nuove applicazioni. In questo articolo, esploreremo diverse soluzioni per risolvere questo problema di accesso all’account Google, fornendo istruzioni dettagliate.
Risoluzione dell’errore di autenticazione di Google Play su Android
L’errore di autenticazione sul tuo dispositivo Android può essere causato da diversi fattori, tra cui:
- Mancata sincronizzazione dell’account Google
- Limitazioni nell’uso dei dati per l’app Play Store
- Funzione di autenticazione degli acquisti abilitata
- Dati e cache corrotti dell’app Play Store
- Aggiornamenti difettosi del Play Store
Di seguito, presentiamo una serie di metodi che ti guideranno passo dopo passo per risolvere il problema dell’autenticazione del tuo account Google Play.
Nota: poiché le opzioni di impostazione possono variare da produttore a produttore, assicurati di individuare le impostazioni corrette sul tuo dispositivo prima di apportare modifiche. Le istruzioni seguenti sono state eseguite su un telefono Xiaomi con MIUI 11, come mostrato nelle immagini.
Metodo 1: Forzare l’arresto di Google Play Store
Il primo passo per risolvere l’errore di autenticazione consiste nel forzare l’arresto dell’app interessata, ovvero il Play Store. Questa azione non eliminerà i dati del tuo account Google.
Ecco come procedere:
- Apri l’app Impostazioni sul tuo dispositivo Android.
- Scorri verso il basso e seleziona App.
- Tocca Gestisci app e poi Google Play Store.
- Nella pagina delle informazioni dell’app, seleziona Forza arresto.
- Conferma l’azione toccando OK.
Riavvia l’app Play Store per verificare se il problema è stato risolto.
Metodo 2: Sincronizzare nuovamente l’account Google
La mancata sincronizzazione dell’account Google con le impostazioni del telefono può generare l’errore di autenticazione. Ecco come sincronizzare manualmente il tuo account:
- Apri l’app Impostazioni del tuo telefono.
- Seleziona Account e sincronizzazione.
- Tocca Google.
- Scegli l’account Google da sincronizzare.
- Tocca l’icona Altro e poi Sincronizza ora.
Avvia nuovamente il Play Store dopo la sincronizzazione per verificare se l’errore persiste.
Metodo 3: Disabilitare le limitazioni nell’uso dei dati
Le restrizioni sui dati per l’app Play Store, spesso causate dalla modalità di risparmio dati, potrebbero essere all’origine dell’errore. Ecco come rimuoverle:
- Ritorna alla schermata delle informazioni dell’app Google Play Store (vedi Metodo 1).
- Tocca Limita utilizzo dati.
- Spunta le opzioni Dati mobili e Wi-Fi e conferma con OK.
L’uso dei dati sarà ora illimitato e l’errore potrebbe scomparire.
Metodo 4: Disabilitare l’autenticazione degli acquisti sul Play Store
L’attivazione dell’autenticazione degli acquisti potrebbe causare l’errore di autenticazione. Per disabilitarla, segui questi passaggi:
- Apri l’app Play Store.
- Tocca l’icona del Profilo in alto a destra.
- Seleziona Impostazioni.
- Tocca Autenticazione.
- Seleziona Richiedi autenticazione per gli acquisti.
- Scegli Mai.
- Inserisci la password di Google e conferma con OK.
Metodo 5: Svuotare la cache del Play Store
Cancellare la cache e i dati del Play Store può risolvere l’errore. Ecco come fare:
- Apri le Impostazioni e vai alla pagina delle informazioni dell’app Play Store.
- Tocca Cancella dati.
- Seleziona Cancella cache e poi Cancella tutti i dati, confermando ogni operazione con OK.
Riavvia l’app Play Store per vedere se l’errore è stato eliminato.
Metodo 6: Disinstallare gli aggiornamenti del Play Store
Se la cancellazione dei dati non ha funzionato, prova a disinstallare gli aggiornamenti dell’app:
- Apri le Impostazioni e vai alla pagina delle informazioni dell’app Play Store.
- Tocca Disinstalla aggiornamenti.
- Conferma l’operazione con OK.
Metodo 7: Rimuovere e aggiungere nuovamente l’account Google
Se i metodi precedenti non hanno avuto successo, prova a rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google:
- Ritorna alla schermata di sincronizzazione dell’account.
- Tocca Altro e poi Rimuovi account.
- Nella schermata Account e sincronizzazione, scorri verso il basso e tocca Aggiungi account.
- Seleziona Google.
- Segui le istruzioni sullo schermo per accedere e aggiungere nuovamente l’account Google corretto.
Metodo 8: Installare il file APK del Play Store
Come ultima risorsa, se nessuno dei metodi precedenti ha funzionato, puoi scaricare il file APK delle app o dei giochi desiderati. Consulta la nostra guida su “Safest Website For Android APK Download” per scoprire i siti più affidabili da utilizzare.
Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a risolvere l’errore di autenticazione di Google Play. Se hai domande o suggerimenti su altri argomenti, lascia un commento qui sotto.