Correggi il codice di errore Wyze 06 su Android

A seguito dell’aumento della richiesta di sistemi di sorveglianza video, si è intensificata la ricerca di dispositivi che offrano un buon rapporto qualità-prezzo e una lunga durata. Tra le opzioni disponibili, il sistema Wyze spicca per le sue funzionalità. La comunità Wyze ha introdotto diversi dispositivi, con la Wyze Camera come prodotto di punta. Inoltre, è stata sviluppata un’applicazione chiamata “Wyze – Rendi la tua casa più intelligente” per facilitare la gestione dei dispositivi. Tuttavia, alcuni utenti si imbattono nel codice di errore Wyze 06, che può compromettere l’esperienza d’uso. Questo errore si manifesta con il messaggio: “Errore (codice 06): impossibile recuperare il video dal cloud. Riprova più tardi”. Questo articolo si propone di illustrare i metodi più efficaci per risolvere il codice di errore 6 nelle telecamere Wyze. Un altro codice di errore comune è il codice 07, che impedisce l’accesso al flusso video e alla fotocamera, visualizzando il messaggio: “Errore (codice 07): Sconosciuto. Riprova più tardi. Se il problema persiste, inviaci un feedback”. In questo testo verranno analizzate le cause di questi errori e le possibili soluzioni.

Come Risolvere i Codici di Errore Wyze 06 e 07 su Android

In questa sezione verranno elencate le cause più frequenti del codice di errore 06 e del codice di errore 07 nelle telecamere Wyze:

Connessione Internet Insufficiente: La causa principale del codice di errore Wyze 06 è una connessione Wi-Fi instabile o di scarsa qualità, che incide sulla velocità di upload. La potenza del segnale Wi-Fi potrebbe essere debole e non coprire adeguatamente l’area di interesse.
Comunicazione Inadeguata: Potrebbero verificarsi problemi nella comunicazione tra l’app Wyze sul dispositivo mobile e la telecamera Wyze, a causa di una configurazione errata o di un’interferenza.
Problematiche Software: Malfunzionamenti del sistema operativo o bug minori nell’app Wyze o nella telecamera stessa possono generare questi codici di errore.
Licenza Cloud Non Valida: L’accesso alla telecamera Wyze potrebbe essere bloccato se la licenza cloud non è stata acquistata o se il piano di abbonamento non è stato rinnovato.

Di seguito, verranno descritti dei metodi semplici per risolvere i codici di errore 06 e 07. Si consiglia di seguire attentamente i passaggi per una corretta risoluzione del problema.

Nota: Le impostazioni dei dispositivi mobili possono variare in base al produttore e al modello. Pertanto, prima di apportare modifiche, è consigliabile assicurarsi che le impostazioni siano corrette. Le configurazioni descritte in questo articolo si riferiscono al Samsung Galaxy A21s e potrebbero differire in base al modello di smartphone.

Metodo 1: Soluzioni di Base per la Risoluzione dei Problemi

Ecco alcuni approcci basilari per correggere gli errori:

1A. Rinnovo della Licenza Wyze Cam Plus

Se la tua licenza Wyze Cam Plus è scaduta o il periodo di prova gratuito è terminato, potresti riscontrare i codici di errore. Il primo passo è riattivare o rinnovare la licenza Wyze Cam Plus della telecamera in uso per garantire la stabilità della connessione ed eliminare l’errore Wyze 06.

1. Avvia l’app Wyze dalla schermata principale.

2. Nella parte inferiore dello schermo, seleziona “Account”.

3. Scegli l’opzione “Servizi”.

4. Seleziona la telecamera interessata, scegli il piano di abbonamento e completa il pagamento.

1B. Verifica del Rilevamento del Movimento

Talvolta, la telecamera Wyze potrebbe non rilevare il movimento degli oggetti e di conseguenza non avviare la registrazione. È possibile verificare il corretto rilevamento del movimento registrando una clip di 12 secondi. La causa del codice di errore 07 su Wyze cam spesso risiede nell’impossibilità di riprodurre i video salvati e di rilevare il movimento. Se la clip di 12 secondi viene riprodotta senza problemi, non ci dovrebbero essere malfunzionamenti hardware nella Wyze Camera.

1C. Risoluzione dei Problemi di Connessione Hardware

Un’altra causa comune dei codici di errore è una connessione difettosa tra le telecamere Wyze. È importante verificare le seguenti connessioni per risolvere il codice di errore 6:

Verifica che le porte sui dispositivi hardware non siano danneggiate.
Accertati che i cavi collegati alle telecamere non siano attorcigliati o rotti.
Controlla che i cavi siano inseriti correttamente nelle porte delle telecamere.
Assicurati che la visuale delle telecamere non sia ostruita.

1D. Riavvio del Telefono

Il riavvio del telefono potrebbe risolvere alcuni problemi che causano il codice di errore Wyze 06.

1. Tieni premuto il pulsante di accensione e scegli l’opzione “Riavvia”.

2. Conferma la scelta “Riavvia” e attendi il completamento del processo.

1E. Riavvio del Router Wi-Fi

Un problema con la connessione Internet fornita dal router Wi-Fi può essere risolto riavviandolo.

1. Spegni il router Wi-Fi tramite il pulsante di alimentazione e scollega il cavo dalla presa.

2. Dopo circa 60 secondi, ricollega il cavo di alimentazione e riaccendi il router tramite il pulsante di accensione.

1F. Verifica della Velocità della Connessione Internet

Per una connessione stabile, la rete Wi-Fi a cui sono collegate le telecamere deve essere potente e stabile. Anche i dati cellulari del telefono devono avere una buona velocità. Puoi verificare la velocità della tua connessione visitando il sito Speed Test.

Se la velocità di upload è inferiore a 25 Mbps, puoi provare le seguenti opzioni:

Cambia il piano di abbonamento della tua connessione Wi-Fi.
Passa a un’altra rete Wi-Fi.

1G. Passaggio ai Dati Mobili

Per escludere interferenze, attiva i dati mobili del tuo telefono. Ciò eliminerà le interferenze da altre applicazioni o canali.

1. Apri le Impostazioni del telefono.

2. Seleziona “Connessioni”.

3. Seleziona “Utilizzo Dati”.

4. Attiva l’opzione “Dati Mobili”.

1H. Ricarica del Video

Un motivo per il codice di errore 07 può essere un problema con i video registrati dalle telecamere Wyze. È possibile provare a ricaricare il video per risolvere il problema.

1. Apri l’app Wyze.

2. Seleziona “Eventi”.

3. Naviga nel calendario e seleziona la data del video per riprodurlo.

1I. Evitare le Interferenze dei Canali Wi-Fi

A volte, le interferenze dei segnali Wi-Fi possono causare codici di errore. Prova a utilizzare i canali 1, 6 o 11 della banda di 2,4 GHz per risolvere l’errore Wyze 06.

1. Apri Google Chrome.

2. Digita l’indirizzo IP del router Wi-Fi, effettua il login al tuo account.

Nota: Per trovare l’indirizzo IP del router Wi-Fi, digita il comando “ipconfig/all” nel prompt dei comandi. L’indirizzo IP sarà nella sezione IPv4 del risultato.

3. Espandi “Wireless” e seleziona “Impostazioni Wireless”.

4. Seleziona “2,4 GHz” e scegli uno dei canali (1, 6 o 11) dal menù a tendina, poi clicca su “Salva”.

1J. Nuovo Login all’App Wyze

Se ci sono problemi con il tuo account nell’app Wyze, prova ad effettuare il logout e poi nuovamente il login per risolvere il problema.

1. Apri l’app Wyze.

2. Vai alla scheda “Account”.

3. Seleziona “Esci” per effettuare il logout.

4. Clicca su “OK” nella finestra di conferma.

5. Inserisci le tue credenziali e clicca su “Accedi”.

Metodo 2: Arresto Forzato dell’App Wyze

I problemi che causano il codice di errore Wyze 06 possono essere risolti forzando l’arresto dell’app e riavviandola. L’arresto forzato sospenderà tutte le attività dell’app in background.

1. Apri le Impostazioni del telefono.

2. Seleziona “App”.

3. Cerca e seleziona l’app Wyze nell’elenco.

4. Clicca su “Forza Arresto” nella parte inferiore dello schermo.

5. Clicca su “OK” nella finestra di conferma.

6. Riavvia l’app Wyze.

Metodo 3: Rimozione della Licenza Wyze Cam Plus

Se la causa del codice di errore 07 è legata a problemi di abbonamento, puoi provare a rimuovere la licenza Wyze Cam Plus.

1. Apri l’app Wyze.

2. Vai su “Account”.

3. Seleziona “Servizi”.

4. Clicca sull’abbonamento sottoscritto.

Nota: Per esempio, è stata selezionata la scheda “Cam Plus”.

5. Seleziona la licenza da rimuovere dal pacchetto di abbonamento.

Metodo 4: Aggiornamento del Firmware della Telecamera

Un firmware obsoleto potrebbe impedire il corretto funzionamento della telecamera e causare il codice di errore Wyze 06. Aggiorna il firmware all’ultima versione per risolvere il problema.

1. Vai su “Account” nell’app Wyze.

2. Seleziona “Aggiornamento Firmware”.

3. Seleziona la telecamera specifica per aggiornare il firmware.

Nota: Puoi anche cliccare su “Aggiorna tutto” per aggiornare tutte le telecamere.

Metodo 5: Aggiornamento dell’App Wyze

Una versione obsoleta dell’app Wyze può causare malfunzionamenti. Aggiorna l’app all’ultima versione per risolvere il problema.

1. Apri il Play Store.

2. Clicca sull’icona del tuo profilo.

3. Seleziona “Gestisci app e dispositivo”.

4. Nella scheda “Panoramica”, vai su “Aggiornamenti disponibili”.

5. Clicca su “Aggiorna” accanto all’app Wyze.

Metodo 6: Aggiungere Nuovamente la Telecamera all’App Wyze

Se si verifica un problema con la telecamera o il dispositivo Wyze aggiunto all’app, prova a rimuoverlo e ad aggiungerlo nuovamente.

Passaggio I: Rimozione della Telecamera Wyze

1. Apri l’app Wyze.

2. Nella schermata “Home”, seleziona la telecamera che vuoi rimuovere.

Passaggio II: Aggiungere Nuovamente la Wyze Camera

Spesso, i problemi software possono causare il codice di errore 07. Dopo aver rimosso la telecamera, aggiungila nuovamente alla lista dei dispositivi nell’app Wyze.

1. Torna alla scheda “Home” dell’app.

2. Clicca su “Nuovo Dispositivo”.

3. Seleziona “Telecamere” nella sezione “CATEGORIE”.

4. Scegli il tipo di telecamera da aggiungere.

Nota: In questo esempio, è stata scelta la stazione base Wyze.

5. Segui le istruzioni per collegare il tuo dispositivo alla rete Wyze Camera e clicca su “Avanti”.

6. Dopo che la luce blu sul router e sulla stazione base lampeggerà, clicca su “Avanti” per collegare la stazione.

Metodo 7: Ripristino della Telecamera Wyze alle Impostazioni di Fabbrica

Se le impostazioni della telecamera sono configurate in modo errato, il ripristino alle impostazioni di fabbrica potrebbe risolvere il problema del codice di errore Wyze 06.

1. Elimina la telecamera dall’app Wyze seguendo i passaggi precedenti.

2. Rimuovi il coperchio posteriore della telecamera Wyze e tieni premuto il pulsante Reset finché la luce LED diventa gialla.

Nota 1: Se la spia LED lampeggia in giallo, il ripristino è avvenuto correttamente.

Nota 2: Se la spia non cambia dopo alcuni secondi, contatta l’assistenza tecnica per risolvere il problema hardware.

3. Aggiungi nuovamente la telecamera Wyze tramite l’app, seguendo i passaggi precedenti.

Metodo 8: Risoluzione dei Problemi della Stazione Base Wyze

L’interferenza di altre telecamere Wyze collegate alla stazione base potrebbe causare l’errore. Riavvia la stazione base per riavviare il software e risolvere i problemi hardware.

Fase I: Riavvio della Stazione Base Wyze

1. Scollega la stazione base Wyze dalla presa di corrente e ricollegala dopo 60 secondi.

2. Riaccendi la stazione base e connettila alla telecamera Wyze.

Passaggio II: Aggiungere le Telecamere Wyze alla Rete

1. Apri l’app Wyze.