Vuoi implementare il marketing basato sui dati per la tua organizzazione o cliente? Scopri come creare una strategia basata sui dati per il marketing passo dopo passo.
Ogni operatore di marketing mira a raggiungere il proprio pubblico di destinazione e fornire un messaggio convincente che inviterà i potenziali clienti ad acquistare il prodotto o il servizio. Ma la maggior parte non riesce a farlo poiché le strategie non sono correlate ai dati dei clienti.
Per diventare un marketer di successo, una comprensione minuziosa dei clienti e delle emozioni non è sufficiente. Hai bisogno di un feedback basato sui dati per ottenere risultati migliori dalle tue strategie di marketing. Per questo abbiamo scelto di parlarvi della strategia di marketing basata sui dati.
Continua a leggere per scoprire l’importanza dei dati nel marketing e come creare una strategia basata sui dati utilizzando una guida dettagliata.
Sommario:
Importanza dei dati nel marketing
Agli albori del marketing, il targeting a livello di massa veniva effettuato tramite posta diretta, poster e pubblicità sui mass media come giornali, radio e televisione. Successivamente, le aziende hanno iniziato a concentrarsi sul marketing diretto utilizzando il direct mail e il telemarketing.
Se confronti lo scenario odierno con quello del passato, noterai un drastico cambiamento nelle strategie di marketing. La posta è usata raramente e la concorrenza si è moltiplicata. Ora, i professionisti del marketing dipendono dai dati di mercato e dalle informazioni sui clienti raccolte durante il processo di acquisto.
In effetti, le tue strategie di marketing devono essere basate sui dati per avere successo. Quando hai una chiara comprensione del comportamento, degli obiettivi, dei punti deboli e delle sfide del tuo pubblico di destinazione, puoi facilmente creare campagne di marketing adatte alle loro esigenze specifiche.
Altre metriche che ti aiutano nelle tue attività di marketing sono i modelli di navigazione, il comportamento di acquisto online e l’attività sui social media. Quindi puoi vedere che i dati sono al centro di qualsiasi strategia di marketing di successo e semplicemente non puoi ignorarli se desideri creare campagne efficaci.
Cos’è il marketing basato sui dati?
Il marketing basato sui dati è la combinazione di tecniche per utilizzare un grande volume di dati dei clienti per creare un piano di marketing. I dati aiutano gli operatori di marketing a comprendere meglio i comportamenti, le preferenze e le motivazioni di acquisto dei clienti e a sviluppare strategie di marketing efficaci.
Questo è utile per tutti i settori e le aziende in quanto migliora l’esperienza del cliente, con conseguente aumento delle entrate. Utilizzando i dati, i professionisti del marketing possono prevedere meglio i loro obiettivi e le azioni future e creare strategie di marketing personalizzate per ogni segmento della loro base di clienti.
L’analisi dei dati di marketing rende le aziende consapevoli delle esigenze dei clienti. Inoltre, ti consente di identificare gli svantaggi della strategia di marketing esistente. Pertanto, puoi monitorare l’efficacia delle campagne nel tempo.
Al giorno d’oggi, il marketing basato sui dati è diventato immensamente popolare a causa della dipendenza dall’analisi dei dati per il processo decisionale e dell’elevata disponibilità dei dati. Nel prossimo futuro, puoi aspettarti di vedere più aziende che si uniranno a questo sforzo di marketing.
Per comprendere il marketing basato sui dati dal suo livello fondamentale, è necessario esaminare le differenze tra il marketing tradizionale e il marketing basato sui dati di seguito:
Marketing tradizionale
- Utilizza i dati di marketing offline disponibili da agenzie di ricerche di mercato di terze parti.
- Questa pratica di marketing si basa sulla pubblicità offline come volantini, annunci su stazioni radio e annunci in TV.
- Il marketing tradizionale si rivolge a una popolazione enorme mentre l’intera popolazione potrebbe non cercare i prodotti commercializzati.
- La pubblicità attraverso TV e radio è estremamente costosa, mentre il ritorno sull’investimento (ROI) potrebbe non essere proporzionale. Di solito è inferiore al rendimento previsto.
- Non è possibile aggiornare un sistema pubblicitario tradizionale dall’oggi al domani.
- Ci sono costi anticipati e costi fissi per pubblicare annunci pubblicitari tradizionali sui canali TV.
- L’ambito della sperimentazione con l’approccio di marketing è troppo ristretto o costoso.
Marketing basato sui dati
- Si basa sui dati aggiornati dei clienti provenienti da varie risorse online che non sono sempre costose.
- A volte, puoi configurare i tuoi strumenti e siti Web per raccogliere i dati dei clienti in tempo reale.
- Puoi scegliere come target un pubblico di nicchia in diverse regioni per un prodotto o servizio specifico durante le tue campagne di marketing.
- Il marketing basato sui dati utilizza la pubblicità online su siti Web, app e piattaforme di social media. Questa modalità di pubblicità è conveniente e la maggior parte delle agenzie pubblicitarie offre modelli pay-as-you-go.
- Puoi interrompere o aggiornare le tue campagne pubblicitarie eseguite con il marketing basato sui dati in base ai dati sulle prestazioni delle ore, dei giorni e delle settimane precedenti.
- Il tuo team di marketing può modificare il contenuto pubblicitario come immagine, tavolozze di colori, tema, copia del testo, prezzi, sconti promozionali ecc., in tempo reale a seconda dei dati di analisi ricevuti dagli strumenti di tracciamento degli annunci dell’agenzia pubblicitaria.
Ora che conosci le differenze, esploriamo un esempio che mostra come il marketing basato sui dati funziona in modo diverso rispetto al marketing tradizionale qui:
Comprendi il marketing basato sui dati con l’esempio
Supponiamo che tu sia il produttore di vari beni di consumo. Nell’approccio di marketing tradizionale, il tuo team di marketing acquisterà i dati di mercato correnti relativi ai tuoi prodotti. Possono anche eseguire focus group di pochi clienti per comprendere le loro esigenze e desideri.
Quindi, crei materiali di marketing come cartelloni pubblicitari, annunci sui giornali, annunci TV, annunci radiofonici, volantini, brochure e così via per il posizionamento strategico. Normalmente li posizioni dove sono maggiormente i bulbi oculari, come i canali TV trasmessi a livello nazionale per gli annunci TV, le metropolitane per i cartelloni pubblicitari e molti altri.
Stai pagando enormi spese di marketing e pubblicità per mostrare i tuoi prodotti a tutti. Ma non tutto il pubblico ha bisogno dei tuoi prodotti. Il tuo costo per pubblico per il marketing e la pubblicità è molto più alto del numero di clienti che puoi convertire e non hai idea di quante persone stiano convertendo tramite un particolare canale a meno che tu non glielo chieda espressamente. È bello come sparare al buio.
Per gli stessi prodotti, puoi utilizzare i dati raccolti da siti Web, app e social media sul comportamento e le esigenze del pubblico. Quindi, puoi personalizzare le campagne pubblicitarie online per mostrare prodotti specifici al pubblico che ne ha bisogno. Puoi indirizzare il tuo pubblico in base al comportamento online, ai dati demografici, agli interessi, ecc. Puoi monitorare quale campagna ha generato più conversioni e aumentare la spesa per quella campagna. Pertanto, paghi per il marketing per il pubblico che ha il potenziale per convertire, non per gli astanti.
Come creare una strategia di marketing basata sui dati?
Trova di seguito i passaggi indispensabili per creare una strategia di marketing basata sui dati:
#1. Fissare un obiettivo per lo sforzo di marketing
La tua strategia di marketing basata sui dati dipenderà dall’obiettivo che vuoi raggiungere. Ad esempio, è necessario includere i seguenti obiettivi:
- Aumentare la consapevolezza del marchio nel mercato
- Aumentare i ricavi delle vendite
- Ottieni più visitatori e abbonati per il tuo sito web e la tua app mobile
- Migliora il percorso del cliente verso abbonamenti o acquisti
- Aumenta la soddisfazione del cliente e le valutazioni del sito Web/app mobile
L’approccio migliore è seguire la strategia di definizione degli obiettivi SMART. Puoi saperne di più su SMART qui: Esempi di obiettivi SMART.
#2. Raccogliere dati
Ora che hai un obiettivo o un obiettivo chiaro per i tuoi sforzi di marketing, è il momento di raccogliere dati di alta qualità su quanto segue:
- I tuoi affari
- I tuoi prodotti
- Servizi che offri
- Concorrenti degli stessi prodotti e servizi
- Il mercato in cui vendi i tuoi servizi e prodotti
- I tuoi clienti esistenti
- Il pubblico di destinazione
- I visitatori della tua app e del tuo sito web
- Visitatori della pagina del prodotto e dell’app che visualizzano un prodotto ma non lo acquistano
- Visitatori che aggiungono prodotti o servizi al carrello ma non effettuano il checkout
- Utenti che acquistano solo abbonamenti o prodotti specifici
Questi sono i dati che puoi raccogliere utilizzando i tuoi strumenti o da agenzie di dati di terze parti. Puoi anche eseguire campagne di feedback in diverse basi di clienti per raccogliere dati proprietari. Tali dati sono utili poiché ottieni recensioni e suggerimenti onesti dal tuo pubblico di destinazione.
#3. Organizzazione dei dati
Devi pulire, ordinare e organizzare i dati in modo che gli strumenti di analisi dei dati possano leggere i tuoi dati e fornire approfondimenti. Questa fase include quanto segue:
- Rimozione di dati irrilevanti
- Correzione dei campi dati vuoti
- Eliminazione di anomalie e caratteri indesiderati
- Elimina le voci duplicate
- Correggi colonne e righe extra
Puoi automatizzare queste attività impostando e utilizzando queste strategie e strumenti di pulizia dei dati.
Potresti anche aver bisogno dei migliori strumenti ETL se desideri archiviare i dati in data warehouse come Snowflake, Google BigQuery e Amazon S3.
#4. Costruisci un team per analizzare e agire sui dati
Puoi utilizzare un’agenzia di terze parti per analizzare i tuoi dati, dove paghi solo per gli approfondimenti. Tuttavia, quell’agenzia potrebbe non comprendere abbastanza bene il tuo modello di business e la tua strategia di marketing come farebbe un team interno. Pertanto, la creazione di un team interno ripaga a lungo termine.
#5. Monitora e misura i progressi
Devi monitorare costantemente le campagne di marketing basate sui dati per le metriche che hai scelto all’inizio del progetto. Se non vedi risultati soddisfacenti, analizza nuovamente i dati esistenti e sovrapponi le informazioni approfondite sui dati di marketing correnti per ottimizzare le campagne di marketing.
Questo otterrà risultati migliori. Pertanto, misurare i progressi è indispensabile in qualsiasi schema di marketing basato sui dati.
Vantaggi di una strategia di marketing basata sui dati
#1. Crea campagne di marketing mirate
Con l’aiuto del marketing basato sui dati, puoi creare campagne altamente mirate che invieranno messaggi personalizzati e unici a ciascun cliente. Poiché i dati ti forniscono informazioni sugli interessi, lo stile di vita e le attività online di ciascun cliente, puoi creare contenuti che li attireranno verso la tua attività. Ti aiuterà anche a sapere dove e quando pubblicare contenuti di marketing e pubblicità.
#2. Mantieni i tuoi messaggi coerenti
Per avere successo nel marketing, la tua messaggistica dovrebbe essere coerente e allineata con l’interesse del cliente. Poiché utilizzi i dati raccolti attraverso vari canali, ti offre una visione migliore degli interessi del cliente. Queste diverse informazioni assicurano che i tuoi messaggi rimangano coerenti e allineati.
#3. Conosci meglio le tue strategie di marketing
Quando le tue strategie di marketing falliscono per qualsiasi motivo, il costo di acquisizione del cliente aumenta. Di conseguenza, diventa più difficile per un’azienda ottenere un ROI. Con il marketing basato sui dati, puoi facilmente capire cosa funziona per te e cosa no. In questo modo puoi determinare dove trascorrere il tuo tempo e il tuo budget.
#4. Segmenta il tuo pubblico
Nel tempo, anche i tuoi clienti sono diventati più intelligenti. Ora, non è possibile portare tutti allo stesso messaggio o alle stesse tattiche di marketing. È qui che entrano in gioco le strategie basate sui dati. I dati ti consentono di segmentare il tuo pubblico in base a comportamento, abitudine, cronologia degli acquisti e dati demografici. Successivamente puoi offrire loro attività di marketing su misura a seconda delle fasi del viaggio dell’acquirente.
#5. Comprendi i tuoi potenziali clienti
Qualcuno non deve essere tuo cliente per conoscerlo. Con l’aiuto del marketing basato sui dati, puoi conoscere i tuoi potenziali clienti prima di interagire con loro. Man mano che acquisisci familiarità con i loro interessi e le loro preferenze, bersagliarli con il messaggio perfetto per la persuasione diventa facile.
#6. Crea un ronzio attorno al tuo marchio
Una campagna di marketing non è solo ottenere l’attenzione del pubblico di destinazione. Più persone ti notano attraverso una campagna di marketing, meglio funziona per il tuo prodotto e l’identità del tuo marchio. Quando le tue strategie di marketing sono alimentate dai dati, puoi creare interesse attorno al tuo prodotto. Pertanto, puoi attirare un gran numero di persone verso i tuoi prodotti.
#7. Garantire una migliore esperienza di marketing
Includendo i dati nella tua strategia di marketing, non solo porti più vendite e entrate, ma assicuri anche un’esperienza migliore per il tuo pubblico. Mentre presenti loro il tipo di messaggio che amano, non finirai per infastidirli. Con un pubblico felice, puoi aspettarti di ottenere una conversione fluida.
#8. Ottieni più cross-selling e up-selling
Quando utilizzi il marketing basato sui dati, ottieni intuizioni rare che ti aiutano a spostare rapidamente i potenziali clienti attraverso la canalizzazione di vendita e rendere il processo più efficiente in termini di costi. Può anche presentarti opportunità di vendita incrociata durante l’imbuto di vendita.
Quando un cliente acquista un prodotto dalla tua piattaforma, puoi utilizzare i dati per coinvolgere i clienti dopo la vendita. Questo impegno porta spesso a clienti fedeli che effettueranno acquisti futuri dalla tua azienda.
Conclusione
Indipendentemente dall’azienda o dal settore a cui appartieni, le strategie di marketing basate sui dati sono fondamentali per il successo delle tue campagne. Questo tipo di marketing ti consente di sfruttare la potenza dell’analisi dei dati per raggiungere il pubblico giusto. Queste strategie sono l’unico modo per ottenere il ROI previsto in questo mondo altamente competitivo.
Qui, abbiamo discusso delle strategie di marketing basate sui dati e dei loro vantaggi. Ora che conosci i passaggi per creare una strategia di marketing basata sui dati, non dovresti avere problemi a crearne una per la tua azienda.
Puoi anche leggere informazioni sugli strumenti per la creazione di contenuti e sugli elementi importanti di una campagna di video marketing di successo.