La maggior parte di voi conosce TikTok. È una piattaforma di social media incentrata sui video che ha guadagnato un’immensa popolarità. Consentono agli utenti di guardare, creare brevi video su qualsiasi argomento in 15 secondi e condividerli con gli altri tramite telefono cellulare. A volte, devi contattare TikTok per il supporto poiché potresti riscontrare problemi. Se stai cercando come contattare TikTok e qual è il numero di telefono o l’indirizzo e-mail dell’assistenza clienti TikTok, questa guida ti aiuterà.
Sommario:
Come contattare l’assistenza TikTok
Il fatto sconosciuto a molti è che l’idea di TikTok ha avuto origine dall’app Musical.ly. Ora, questa app ti sembra familiare? Quando ci pensi, puoi capire che era presente prima di TikTok. In effetti, puoi dire che Musicaly.ly è il predecessore di TikTok. Gli account di Musicaly.ly sono migrati automaticamente su TikTok quando l’azienda tecnologica cinese ByteDance lo ha acquisito. Sebbene provenga da Musicaly.ly, l’app TikTok è nota per funzionalità uniche come la modifica di video registrati con filtri, effetti e musica di sottofondo e il loro caricamento diretto, collaborando per realizzare video di duetti anche in luoghi diversi. I problemi sono inevitabili con la sua vasta gamma di contenuti, funzionalità e opzioni.
Perché devi contattare TikTok?
Prima di passare a come contattare TikTok, controlliamo perché devi effettivamente farlo:
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Limitazione dell’account: devi contattare TikTok se il tuo account è stato limitato.
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Shadow-ban: se il tuo account è stato bannato, devi sapere come contattare TikTok per risolvere il problema.
Qual è il numero di telefono dell’assistenza TikTok?
Quando cerchi online un numero di telefono dell’assistenza TikTok, rimarrai sorpreso di non riuscire a trovarne uno. Sfortunatamente, l’app TikTok non ha un numero di telefono da chiamare e chiedere aiuto. In alternativa, puoi contattarli tramite l’e-mail dell’assistenza clienti TikTok o altre piattaforme di social media. L’e-mail dell’assistenza clienti di TikTok è [email protected] Ma ricorda che ci sono più indirizzi e-mail disponibili per tipi distinti di informazioni di cui hai bisogno o luoghi diversi in cui vivi, che sono forniti nell’articolo in modo più elaborato.
Inoltre, ci sono altri modi per contattare TikTok oltre all’e-mail di assistenza clienti TikTok. Dai un’occhiata e scopri come contattare TikTok in base alle tue esigenze.
Metodo 1: tramite Facebook
Puoi visitare l’account TikTok ufficiale sulla piattaforma Facebook per trovare informazioni. Sulla pagina, potresti vedere post, video, informazioni su annunci, foto e così via che potrebbero fornirti soluzioni pertinenti. Tieni presente che non puoi inviare un messaggio direttamente tramite Facebook, ma commentare il loro post potrebbe farti ottenere una risposta.
Metodo 2: tramite Twitter
Per contattare TikTok tramite la piattaforma Twitter, è necessario informare il problema tramite un messaggio e inviarlo direttamente al @TikTokSupport gestire Twitter. Rispondono ai messaggi in quanto sono disponibili sette giorni su sette dalle 8:00 alle 17:00 PST.
Metodo 3: tramite il modulo di feedback di TikTok
Puoi contattare il team ufficiale di TikTok utilizzando il suo modulo di feedback quando stai affrontando problemi come il divieto del tuo account, la richiesta di funzionalità, il fondo del creatore, la segnalazione di abusi e così via. Puoi trovare vari motivi predeterminati nella pagina del modulo di feedback e sceglierne uno in base al tuo problema. Ecco come contattare l’assistenza TikTok seguendo i passaggi indicati di seguito.
1A. Apri il Modulo di feedback Tiktok su un browser web sul tuo desktop/laptop.
1B. Aprire il suddetto collegamento sul browser del telefono come mostrato.
2. Compila i dati richiesti nel modulo. Qui, il tuo indirizzo e-mail è obbligatorio.
3. Fornisci il tuo nome utente TikTok, anche se è facoltativo.
4. Seleziona un’opzione pertinente nel campo Argomento e digita il problema che hai in Come possiamo aiutarti? casella di sezione.
5. Se hai degli screenshot da fornire a TikTok, fai clic sul collegamento Carica e condividilo.
Nota: puoi allegare fino a 10 documenti. Questo è facoltativo.
6. Conferma la dichiarazione e fai clic su Invia per inviare il modulo con successo. Una volta inviato, TikTok ti ricontatterà tramite l’indirizzo e-mail che hai fornito.
Metodo 4: invia e-mail al supporto TikTok
Per qualsiasi piattaforma di social media, puoi trovare il supporto di contatto via e-mail. Allo stesso modo, puoi contattare il supporto di TikTok tramite e-mail sulla loro pagina ufficiale. Ci sono quattro tipi di e-mail disponibili in TikTok. Dai un’occhiata agli indirizzi e-mail dell’assistenza clienti di TikTok e ai loro scopi indicati di seguito. Quindi, scegline uno secondo le tue esigenze.
Opzione I: Richieste commerciali
Se sei un influencer o stai iniziando a diventarlo e stai cercando di scoprire il processo di prelievo di TikTok, invialo tramite e-mail all’indirizzo e-mail aziendale indicato di seguito. Questi indirizzi e-mail sono specifici della posizione. Pertanto, scegline uno per la tua regione o paese. Inoltre, puoi scrivere l’e-mail nella tua lingua madre con una spiegazione chiara e riceverai una risposta dalla stessa lingua. Se hai ricevuto una risposta in inglese, puoi passare allo stesso per ulteriori conversazioni. Di seguito sono riportati alcuni indirizzi e-mail dell’assistenza clienti TikTok.
Opzione II: Richieste pubblicitarie
Se stai cercando di pubblicizzare la tua attività o marchio e vuoi avere informazioni in merito, invia le tue domande tramite l’indirizzo e-mail [email protected] Il team di supporto di TikTok fornirà tutti i dettagli relativi alla pubblicità necessari per commercializzare la tua band.
Se il tuo annuncio sta causando un problema o se la campagna relativa all’annuncio non funziona, non esitare a inviare un’e-mail a [email protected] con una spiegazione dettagliata del tuo problema.
Opzione III: Richieste stampa
Per ottenere informazioni reali e accurate sull’app TikTok, le sue funzionalità e gli ultimi aggiornamenti, non esitare a contattare il Team TikTok tramite l’e-mail [email protected]
Opzione IV: Richieste generali
TikTok accetta volentieri qualsiasi feedback o suggerimento che desideri fornire. Questo è l’indirizzo email dell’assistenza clienti di TikTok [email protected] dove puoi inviare idee, consigli, feedback e domande generali.
Metodo 5: tramite TikTok segnala una pagina problematica
Se hai difficoltà con alcune funzionalità dell’app, puoi segnalarlo tramite l’app TikTok stessa. Ecco come contattare l’assistenza TikTok dall’app. Per farlo, segui i passaggi indicati di seguito.
1. Apri TikTok e accedi al tuo account.
2. Ora tocca Io per accedere al tuo profilo TikTok.
3. Tocca i tre punti per andare alla pagina delle impostazioni e della privacy
4. Tocca Assistenza nell’intestazione, quindi seleziona Segnala un problema.
5. Atterrerai sulla pagina Feedback e guida.
6. Alla fine della pagina, tocca No se il tuo problema non è risolto.
7. Tocca l’opzione Problemi ancora.
8. Descrivi il tuo problema nella pagina Segnala un problema
9. Tocca Segnala per inviare la tua segnalazione a TikTok.
Una volta contattati dal team di supporto, di solito rispondono entro poche ore. Se non hanno risposto, potrebbe essere dovuto all’aumento del traffico di e-mail a cui devono rispondere. Devi aspettare ancora un po’ di tempo. Ma se è passato troppo tempo, puoi inviare una mail di follow-up e controllarla.
Suggerimento per professionisti: linee guida per l’utente di TikTok
Assicurati sempre che il tuo account TikTok non abbia fatto nulla contro le linee guida di TikTok. E poi, questa guida ti aiuterà a contattare il team di supporto di TikTok. Le cose da non fare in TikTok sono elencate di seguito.
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Non pubblicare slogan o simboli associati al terrorismo o altri gruppi di odio in quanto sono considerati contenuti pericolosi in TikTok. Tuttavia, TikTok fa un’eccezione per i contenuti educativi.
- Evita di pubblicare contenuti illegali relativi a droghe, fare danni e scherzi pericolosi, promuovere l’odio e svolgere attività illegali.
- Non pubblicare mai contenuti che feriscono gli altri, come incitamento all’odio, bullismo e molestie e, molto probabilmente, TikTok bandirà il tuo account.
- Fai attenzione a non pubblicare contenuti violenti di autolesionismo, suicidio, abusi sugli animali e omicidi.
- Non pubblicare nulla che consideri nudità poiché in TikTok sono presenti minori, che potrebbero essere considerati abusi e sfruttamento dei minori.
- Non vendere armi e munizioni tramite l’app, poiché TikTok limita le vendite di armi.
- Non compiere mai atti pericolosi per metterti in mostra.
- Fai attenzione alla sicurezza della piattaforma. Non cercare di aggirare la sicurezza, le limitazioni e le politiche impostate da TikTok.
Domande frequenti (FAQ)
Q1. Quanto tempo impiegherà il team di supporto di TikTok per rispondere?
Ans. Il team di supporto di TikTok impiegherà solo poche ore, ma il tempo potrebbe allungarsi se ci sono molti feedback.
Q2. Qual è il limite di età per utilizzare TikTok?
Ans. Devi avere almeno 13 anni per avere un account TikTok. Ma l’app non ha alcuno strumento di verifica per confermare l’età.
Q3. TikTok è disponibile su iOS?
Ans. Sì, puoi scaricare TikTok su dispositivi iOS. L’app è disponibile in 40 lingue.
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Ci auguriamo che tu abbia imparato a contattare l’assistenza TikTok. Facci sapere cosa vuoi imparare dopo. Sentiti libero di contattarci con le tue domande e suggerimenti tramite la sezione commenti qui sotto.